《绩效管理的七个流程包括哪些？你知道吗？》

绩效管理的七个流程如下：

1. 绩效计划制定：这是绩效管理的起始点，管理者和员工共同确定工作目标、任务以及标准等内容。例如销售岗位可能设定季度销售业绩目标为多少万元，明确完成这个目标需要采取的策略等。
2. 绩效沟通与辅导：在工作过程中，管理者持续与员工交流，及时给予指导和支持。像员工在项目执行中遇到困难，管理者提供资源或者建议来帮助克服。
3. 收集绩效数据：从多方面搜集能反映员工绩效的信息，如考勤记录、工作成果数据等。比如对于程序员，可以统计其编写代码的数量和质量相关的数据。
4. 绩效评估：按照预先设定的标准对员工绩效进行评价。这可能会用到一些评估方法，如360度评估等，综合多方意见给出公正评价。
5. 绩效反馈面谈：管理者将评估结果反馈给员工，双向沟通。一方面让员工了解自己的表现，另一方面听取员工想法，促进改进。
6. 绩效结果应用：根据绩效结果决定员工的薪酬调整、晋升、培训机会等。如果绩效优秀，可能会得到加薪或者晋升机会；反之则可能接受培训以提升能力。
7. 绩效改进计划：针对绩效不佳的部分，制定改进计划。比如员工销售技巧不足，就制定专门的销售技巧提升计划。
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要做好绩效计划制定（绩效管理七个流程中的关键一环），可以这样做：

• 明确组织目标：先确定公司整体的战略目标是什么，例如公司想要在本年度提高市场份额20%。然后各部门依据这个大目标分解出部门目标，如市场部就要考虑如何通过营销活动达成份额提升。
• 员工参与：让员工参与到计划制定中来，这能增加他们的认同感和积极性。可以组织小组讨论，让员工提出自己的想法和目标预期。
• 确保目标具体、可衡量：不能只是说要提高业绩，而是要说清楚提高多少，如业绩提高30%，并且要能够用数据衡量，像销售额达到多少万元等。
• 设置合理的时间周期：根据工作性质设定目标完成的时间，是月度、季度还是年度目标等。

绩效沟通与辅导在绩效管理七个流程中极其重要，主要体现在以下方面：

• 建立信任关系：通过持续的沟通与辅导，管理者和员工之间能够建立起信任关系。例如，当员工感受到管理者真心关心他的工作进展并给予指导时，会更加愿意配合工作。从SWOT分析来看，这是内部的优势因素，有助于提升团队凝聚力。
• 及时发现问题：在工作过程中，沟通能让管理者及时发现员工存在的问题。比如员工在执行任务时走偏方向，及时的沟通可以纠正，避免后期更大的损失。这类似象限分析中的“预防区”，提前干预防止问题恶化。
• 调整目标：随着内外部环境变化，可能需要调整绩效目标。通过沟通与辅导，双方可以协商合理调整目标。比如市场突然出现新竞争对手，原销售目标可能需要重新评估。
• 员工发展：有助于员工能力的提升，管理者可以根据员工情况给予个性化的辅导，促进员工成长。这是企业长期发展的重要投资。
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