餐饮行业带学员进场管理意义重大,包括传承技艺、保证服务质量标准化和提升团队协作能力等。进场管理前要做准备工作,如制定培训计划、准备场地设备、选拔师资。管理中要有具体措施,像入职引导与企业文化灌输、理论知识培训、实践操作培训等。想知道如何全面做好餐饮带学员进场管理吗?快来看看吧!
比如说我开了个餐馆,现在想带学员来学习餐馆的运营,但是在带他们进场地的时候不知道该咋管理。这管理里面都有啥重要的地方呢?
餐饮带学员进场管理主要有以下要点:
一、安全方面
1. 首先要确保学员了解厨房设备的安全操作,像炉灶、刀具这些危险设备的正确使用方法得提前告知学员,避免发生意外。
2. 餐厅内的通道要保持畅通,不能让学员在搬运食材或者走动过程中被障碍物绊倒。
二、卫生方面
1. 进入餐饮场地前,要让学员知道卫生标准,比如必须穿戴干净的工作服、帽子,洗手消毒等。
2. 教导学员关于食材处理过程中的卫生要求,例如生熟分开等原则。
三、流程方面
1. 按照餐厅日常的运营流程引导学员,从食材采购后的验收开始,到菜品制作,再到上菜服务等一系列流程,让学员有个整体的概念。
2. 对于特殊情况的处理流程也要告知学员,像顾客投诉、突发的食材短缺等情况。
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我是做餐饮的,想带一些学员来店里学习,可是食品安全太重要了,在带他们进场地管理的时候咋能保证食品安全不出问题呢?
在餐饮带学员进场管理中保障食品安全可从以下步骤入手:
1. 人员规范
- 学员进入操作区域前,必须进行严格的健康检查,确保没有传染病等影响食品安全的疾病。
- 要求学员遵循严格的个人卫生习惯,如勤洗手(每次操作前后至少20秒的洗手时间)、戴口罩、帽子防止头发掉入食物等。
2. 食材管理
- 教导学员食材验收标准,如新鲜度、有无变质等判断方法。
- 向学员强调食材储存的要求,不同食材的储存温度、湿度以及摆放位置(例如生肉需放在冷冻库底层防止血水滴落到其他食材上)。
3. 操作流程
- 在烹饪环节,告诉学员各种食材的最低烹饪温度和时间,以确保杀死有害细菌。
- 餐具的清洗消毒流程也要详细告知学员,包括洗洁精的使用量、浸泡时间、高温消毒的温度和时长等。
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我打算带一批学员到我的餐厅学习,但是不知道在他们进场后,怎么合理地安排教学流程才能让他们学到有用的东西呢?
以下是餐饮带学员进场管理时安排教学流程的建议:
一、前期准备
1. 先对学员的基础水平进行简单了解,比如是否有餐饮相关经验,这样可以因材施教。
2. 根据餐厅的特色和实际运营情况制定教学大纲,确定重点教学内容,像如果是主打特色菜的餐厅,特色菜的制作就是重点内容。
二、入场教学
1. 开场时先介绍餐厅的整体布局,包括厨房、储物间、用餐区等功能区域的划分和用途。
2. 接着按照餐厅一天的运营顺序进行教学:
- 早上从食材采购和验收开始,带学员去采购点实地查看如何挑选新鲜食材,回店后讲解验收的标准。
- 上午重点在食材处理,包括切配、腌制等工序的教学,同时讲解每个工序中的注意事项。
- 中午用餐高峰期,让学员观察服务流程,如顾客接待、点菜、上菜、处理顾客特殊需求等。
- 下午可以进行菜品烹饪教学,由大厨示范招牌菜的制作过程,然后让学员分组实践操作。
- 晚上打烊时,教授学员餐厅的收尾工作,如清洁厨房、盘点食材、整理账目等。
三、总结反馈
1. 每天教学结束后,组织学员进行总结会议,让学员分享当天的收获和疑问,及时解答。
2. 根据学员的反馈调整后续的教学流程。
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