CRM系统是中台吗？解构企业数字化转型中的战略定位与落地路径

严格来说，传统CRM系统本身不是完整的中台，但它可以成为业务中台的重要组成部分。关键在于是否具备数据整合能力与流程编排弹性。如果CRM只能孤立记录客户信息，那它只是前端工具；但如果能通过零代码平台实现跨部门流程打通与数据共享，它就具备了中台属性。伙伴云的价值正是帮助CRM从‘记录系统’进化为‘协同中枢’。

伙伴云已在制造、IT服务、教育培训、专业咨询等多个行业落地应用。由于采用零代码架构，无需编程即可根据行业特性搭建专属流程。无论是项目型销售还是产品型分销，都能通过灵活配置满足复杂业务需求，且支持随着业务发展持续调整。