面对销售效率停滞、客户流失加剧的困局,上海制造企业正深陷CRM系统‘伪数字化’陷阱。本文揭示管理范式错配的根源,提出以‘系统适应人’为核心的零代码变革路径,并提供可落地的ROI评估框架。
我们担心简单工具无法承载多环节的客户管理需求...
恰恰相反,流程越复杂,越需要零代码的灵活性。传统CRM用固定流程约束业务,而零代码允许你将复杂的客户交互过程如实映射到系统中。无论是样品测试反馈、技术方案评审还是跨部门资源协调,都可以通过自定义字段和自动化规则完整还原。更重要的是,当某个环节发生变化时,你可以立刻调整,无需等待厂商排期开发。

我们怕出现更多信息孤岛...
这是常见误解。零代码平台的核心优势之一是统一数据底座。虽然每个部门可以自主搭建界面和流程,但所有数据都存储在同一架构下,天然支持跨应用关联查询。例如销售创建的客户档案,可直接被生产排程模块调用,避免重复录入。权限体系还能确保数据在可控范围内共享,既保障灵活性又不失管控。
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