《美国政府绩效管理体制：如何设定目标、指标及流程？》

夏启昕

2025-06-03 23:22:03

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想知道美国政府绩效管理体制是如何运作的吗？它有着较长发展历程，从起源到新公共管理运动后的系统化。其目标设定包括宏观战略、部门特定和公众需求导向目标；指标体系涵盖财务、效率、效果、公平性指标；实施流程有计划、执行、监控、评估阶段；还有激励与问责机制。具备系统性、灵活性、公众参与性特点，对其他国家也有诸多启示。

用户关注问题

美国政府绩效管理体制有哪些特点？

就是说啊，我想了解下美国政府在工作的时候咋衡量工作成果呢，他们那个绩效管理体制肯定有自己的独特之处吧，能不能给我讲讲都有啥特点呀？就像我们平时工作里有考核指标一样，他们政府的考核体系是啥样的呢？

美国政府绩效管理体制具有以下几个特点：

目标导向性强：美国政府会设定明确的绩效目标，这些目标通常与公共服务的提供、政策执行结果等相关。例如在社会保障方面，设定减少贫困人口数量等目标来衡量相关部门的工作成效。
多维度评估：从多个方面进行评估，包括效率、效益、公平等维度。以教育部门为例，既要考察教育资源投入产出的效率，也要考量是否保障了不同群体接受教育的公平性以及整体的教育成果效益。
公众参与：注重公众的意见和反馈。在一些城市建设项目的绩效评估中，会通过公众听证会、网络调查等方式让民众表达对项目的满意度，从而影响最终的绩效评价。

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美国政府绩效管理体制是如何建立起来的？

你看啊，美国政府那套绩效管理体制不会是一下子就冒出来的吧，它肯定是有个发展过程的。我就特别好奇，这东西是咋一步一步建立起来的呢？就好比盖房子，总得有个地基、框架啥的逐步搭建起来的过程吧。

美国政府绩效管理体制的建立经历了以下过程：

早期探索阶段：源于对提高政府效率和责任的追求，早期开始尝试一些简单的工作成果衡量方法，主要集中在个别部门或项目的成本 - 收益分析等基础上。例如在一些基础设施建设项目中初步评估投入和产出情况。
法律推动时期：一系列法律法规的出台起到了关键推动作用，如《政府绩效与结果法案》等。这些法律要求联邦机构制定战略规划、年度绩效计划和绩效报告等，为绩效管理体制奠定了制度框架。
不断完善阶段：随着实践经验的积累，吸收了企业管理等多方面的经验，在评估指标体系、评估方法、公众参与机制等方面不断改进和丰富。比如引入平衡计分卡等先进的管理工具理念到政府绩效评估中。
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美国政府绩效管理体制对其他国家有何借鉴意义？

咱就想啊，美国搞了这么一套绩效管理体制，别的国家能不能学呢？是不是有些地方值得参考一下呢？就像看到邻居家有个好的装修风格，自己家装修的时候也能借鉴点啥不？

美国政府绩效管理体制对其他国家有以下几方面的借鉴意义：

科学的评估框架构建：其多维度、目标导向的评估框架可以为其他国家提供参考。例如，在环境治理方面，其他国家可以借鉴美国的模式，设定空气质量改善目标、水资源保护目标等，并从效率（资源投入与污染减排量对比）、效益（对公众健康的提升等）等多方面进行评估。
公众参与机制：美国重视公众在绩效评估中的参与，这有助于提高政府决策的民主性和科学性。其他国家可以学习通过各种渠道收集民众意见，如社区会议、在线平台等，让民众参与到教育、医疗等公共服务的绩效评估中。
持续改进理念：美国在绩效管理体制不断发展过程中体现出的持续改进精神值得借鉴。无论是评估指标还是管理流程，都可以根据实际情况不断优化。不过，每个国家的国情不同，在借鉴时也需要结合自身的政治、文化、社会环境等因素进行调整。例如，一些欧洲国家在借鉴美国经验时，保留了自身福利社会强调公平优先的传统特色，对美国过于强调效率的部分进行调整。如果您想要深入探究如何将国外优秀的绩效管理体制应用到本土的情况，可点击免费注册试用我们的咨询服务。