《绩效管理简答题里，这些要点你都知道吗？》

常见的绩效管理方法有目标管理法（MBO）、关键绩效指标法（KPI）、平衡计分卡（BSC）以及360度评估法等。
目标管理法（MBO）：员工与管理者共同设定目标，然后根据目标完成情况来考核绩效。例如销售团队设定季度销售额目标，到期看是否达成。
关键绩效指标法（KPI）：从企业战略目标中分解出关键指标来衡量员工绩效。比如生产部门的产品合格率就是一个关键指标。
平衡计分卡（BSC）：从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度综合评估绩效。这有助于全面考量企业运营情况。
360度评估法：通过上级、同事、下属、客户等多方面来评价员工绩效，这样能得到更全面客观的结果。如果您想深入了解这些方法如何在您的企业中有效应用，可以点击免费注册试用我们的绩效管理咨询服务哦。

制定有效的绩效管理计划可以按照以下步骤：

1. 明确企业战略目标：这是绩效管理的基础，所有的绩效指标都应该围绕企业战略展开。例如，如果企业战略是提高市场份额，那么相关部门的绩效指标可能与市场推广效果有关。
2. 确定关键绩效领域（KPA）：找出对实现战略目标起关键作用的业务板块。比如对于电商企业，物流配送效率、客服响应速度等就是关键绩效领域。
3. 设定具体绩效指标：在每个KPA下设定可量化、可衡量的指标。如客服岗位的绩效指标可以是平均响应时间不超过1分钟，好评率达到90%以上等。
4. 制定绩效标准：明确每个指标达到什么程度算优秀、合格或不合格。例如销售业绩达到100万为优秀，50万为合格。
5. 确定考核周期：根据业务性质确定是月度、季度还是年度考核。如生产部门可能以月度考核为主，研发项目可能以项目周期进行考核。
6. 沟通与反馈机制：建立良好的上下级沟通渠道，让员工能及时了解自己的绩效情况，也能向上反馈问题。如果您想要获取更多详细的制定策略，欢迎预约演示我们的绩效管理方案哦。

要避免员工在绩效管理中产生抵触情绪，可以从以下几个方面入手：

• 员工参与：让员工参与到绩效指标的设定过程中，这样他们会觉得自己被尊重，对目标也更有认同感。例如可以组织员工讨论，共同确定适合岗位的绩效标准。
• 透明公正：确保绩效管理的流程和标准都是透明、公正的。无论是绩效评估的方法还是结果的计算，都要清晰可查。就像一场比赛，规则明确且公平，大家才愿意参加。
• 有效反馈：管理者要及时给员工提供建设性的反馈，不仅指出不足，还要给出改进的建议。而不是只在考核时才说问题，平时也要关注员工的工作进展并给予指导。
• 激励措施：除了惩罚性措施，要有足够的激励措施。当员工达到或超过绩效目标时，给予奖励，如奖金、晋升机会、培训机会等。如果您希望看到一些实际案例来更好地理解这些方法，欢迎点击免费注册试用我们的员工关系管理与绩效管理整合方案。