《公司绩效管理全过程管理：如何做好每个环节？》

公司绩效管理全过程管理通常包括以下几个关键环节：
一、绩效计划制定
1. 明确公司战略目标：这是绩效管理的基础，公司的整体战略决定了各个部门以及员工的工作方向。例如，如果公司的战略是拓展新市场，那么销售部门的目标可能就是开发一定数量的新客户。
2. 分解目标到部门和岗位：根据公司战略，将大目标分解为部门目标，再进一步细化到每个岗位的目标。比如，市场部门要制定推广计划来支持销售部门开发新客户，而市场专员的岗位目标可能是策划并执行一定数量的市场活动。
3. 设定绩效标准：确定衡量每个目标完成情况的标准，是定量的（如销售额达到多少）还是定性的（如客户满意度达到某个等级）。
二、绩效辅导与沟通
1. 持续沟通：管理者要定期与员工沟通绩效进展情况，及时发现问题并给予指导。比如每周或每月的一对一谈话，了解员工在工作中的困难和需求。
2. 提供资源和支持：如果员工在实现绩效目标过程中缺乏资源，管理者要协调提供。例如员工需要参加培训提升技能来达成目标，管理者就要安排相应的培训课程。
三、绩效考核评估
1. 选择考核方法：可以是基于目标达成情况的考核、360度考核（综合上级、同事、下属等多方面评价）等。
2. 数据收集与分析：收集与绩效指标相关的数据，进行客观分析。例如对于销售人员，收集销售数据、客户反馈数据等。
3. 结果评定：根据考核结果评定员工的绩效等级，如优秀、良好、合格、不合格等。
四、绩效反馈与改进
1. 反馈结果：管理者要及时将考核结果反馈给员工，肯定成绩，指出不足。
2. 制定改进计划：针对员工的不足之处，共同制定改进计划。例如员工销售技巧不足，改进计划可能是参加销售技巧培训和跟资深销售学习经验。
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要确保公司绩效管理全过程管理的公平性，可以从以下几个方面入手：
一、绩效计划阶段
1. 参与式目标设定：让员工参与到绩效目标的设定过程中，这样他们会更理解目标的来源和意义，也会觉得自己被尊重。例如组织部门会议，大家一起讨论部门目标，并逐步分解到个人目标。
2. 明确统一的标准：在制定绩效标准时，要确保所有员工都清楚知道衡量的标准是什么，无论是定量还是定性标准都要明确且一致。比如不能对不同的员工用不同的销售额计算方式来衡量业绩。
二、绩效辅导与沟通阶段
1. 平等对待：管理者在与员工沟通绩效进展时，要一视同仁，不能因为个人喜好等因素而区别对待。比如不能总是优先关注某些员工，而忽视其他人的需求。
2. 记录沟通内容：对每次的绩效沟通内容进行记录，以便后续查询和核对。如果员工对绩效结果有疑问，可以查看这些记录作为依据。
三、绩效考核评估阶段
1. 客观数据来源：考核数据尽量来源于客观事实，减少主观判断。例如用系统记录的销售数据、考勤数据等，而不是仅凭管理者的印象打分。
2. 多人评估机制：对于一些岗位可以采用多人评估的方式，如360度评估，综合多方面的意见得出结果，避免单一评价者的偏见。
四、绩效反馈与改进阶段
1. 公开透明的反馈：反馈绩效结果时，要公开透明地解释评分的依据和原因，让员工清楚知道自己的得分是怎么来的。
2. 申诉机制：建立完善的申诉机制，如果员工认为绩效评估不公平，可以有渠道进行申诉，并且公司要认真对待申诉，重新审查评估过程。
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在公司绩效管理全过程管理中激励员工可以采用以下多种方式：
一、绩效计划阶段
1. 目标关联奖励：将绩效目标与员工的奖励直接挂钩，让员工看到达成目标后的回报。例如，设定如果季度销售业绩达到一定数额，就可以获得高额奖金或者额外的假期。
2. 个性化目标设定：考虑员工的个人发展需求和能力，设定个性化的绩效目标。对于追求晋升的员工，可以设定与管理能力提升相关的目标，一旦达成给予晋升机会或者相应的培训补贴。
二、绩效辅导与沟通阶段
1. 及时肯定与鼓励：管理者在日常沟通中，一旦发现员工有好的表现或者取得小进步，就要及时给予肯定和鼓励。可以是口头表扬，也可以是小礼品或者荣誉证书等。
2. 职业发展规划沟通：与员工沟通绩效时，结合绩效情况谈论员工的职业发展规划，让员工感受到公司对他们的重视和期望。例如告知员工如果持续保持良好绩效，未来有机会担任重要项目负责人等。
三、绩效考核评估阶段
1. 差异化奖励：根据绩效考核结果，给予不同等级的奖励。优秀的员工可以得到丰厚的奖金、晋升机会、更好的福利待遇等；合格的员工可以得到基本奖励并给予改进建议；不合格的员工则进行培训或者调整岗位。
2. 公开表彰：对绩效优秀的员工进行公开表彰，如在公司大会上颁发奖项，在内部通讯中宣传他们的事迹，增强员工的荣誉感。
四、绩效反馈与改进阶段
1. 改进激励：对于绩效需要改进的员工，如果他们能够按照改进计划取得明显进步，给予一定的奖励，如奖金返还（如果之前因绩效不佳扣过奖金）或者提前解除绩效观察期等。
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