门店管理的六件事情：全方位解析高效门店管理之道

门店管理的六件事通常包括以下方面：
一、人员管理
1. 招聘与培训：找到合适的员工，像销售人员要善于与人沟通，然后对新员工进行产品知识、服务流程等培训。
2. 排班调度：根据客流量合理安排员工的工作时间，避免高峰人手不足，低谷人员闲置。
二、商品管理
1. 商品采购：挑选符合门店定位和顾客需求的商品，比如一家时尚服装店就要紧跟潮流采购新款。
2. 库存控制：既不能缺货影响销售，也不能积压库存占用资金，要定期盘点库存。
三、客户服务管理
1. 提供优质的售前服务，热情解答顾客疑问。
2. 高效的售后服务，处理顾客投诉和退换货等问题，提高顾客满意度和忠诚度。
四、财务管理
1. 预算制定：明确门店的收入和支出预算，如租金、员工工资、进货成本等。
2. 成本控制：减少不必要的开支，提高利润空间。
五、店面运营管理
1. 店铺布局：合理摆放商品，方便顾客选购，营造舒适的购物环境。
2. 设备维护：保证店内设备正常运行，像空调、收银机等。
六、营销管理
1. 制定促销活动：如打折、满减等吸引顾客。
2. 市场推广：利用线上线下渠道宣传门店，增加知名度。如果您想更好地管理门店，可以点击免费注册试用我们的门店管理系统哦。

在门店管理六件事里的人员管理可以这么做：
一、招聘环节
- 明确岗位需求，例如销售岗位需要良好的沟通能力和抗压能力。
- 通过多种渠道招聘，像线上招聘平台、线下贴招聘启事等，广纳人才。
二、培训方面
- 入职培训要全面，包括企业文化、产品知识、服务规范等内容。
- 定期开展技能提升培训，如销售技巧培训。
三、激励机制
- 设立合理的薪酬体系，基本工资加上绩效奖金，绩效奖金与销售业绩、顾客评价等挂钩，这样能提高员工积极性。
- 给予员工非物质奖励，如优秀员工评选、荣誉证书等。
四、排班调度
- 根据门店客流量统计数据来排班，高峰时段多安排人手，像周末、节假日多安排熟练员工。
- 考虑员工的个人需求，尽量做到人性化排班。如果想要了解更多有效的人员管理方法，可以预约我们的门店管理演示哦。

门店管理六件事中商品管理重点如下：
一、商品采购
- 市场调研：了解市场流行趋势、顾客需求，比如对于食品店要关注消费者对健康食品的喜好变化。
- 供应商选择：寻找可靠的供应商，对比价格、质量、交货期等因素。优质供应商能提供性价比高的商品且供货稳定。
二、库存管理
- 库存监控：借助库存管理系统，实时掌握商品库存数量。
- 库存优化：采用ABC分类法，A类为畅销品，保证充足库存；C类为滞销品，减少库存。对于像您提到的卖不动还积压库存的商品（假设为C类），可以采取促销、退货给供应商等方式处理。
三、商品陈列
- 按照销售热度和逻辑关系陈列，将畅销品放在显眼位置，关联商品相邻陈列，方便顾客购买。
- 定期调整陈列，保持新鲜感，吸引顾客注意。如果您想改善商品管理状况，可以免费注册试用我们专门的门店管理工具哦。