软件行业CRM需求背后的真相：为何90%的系统最终沦为数据坟场？

关键在于平台能力边界。真正的零代码平台支持条件逻辑、多级关联、自动化触发与权限矩阵，足以构建包含线索分配、商机阶段管控、合同审批流、客户健康度评估在内的完整体系。其优势在于快速响应业务变化，而非替代所有专业系统。

抵触的本质是旧系统增加负担却不带来价值。零代码方案应由销售骨干参与共建，确保新工具真正简化工作流。当他们能自主优化界面、自动汇总日报、一键生成客户简报时，使用意愿将从‘被要求’转变为‘主动要’。

零代码不等于无治理。企业应建立轻量级架构委员会，定义数据主干、命名规范与安全基线。在此之上，鼓励业务单元自主创新。目标是‘统一底座，多元生长’，而非中央集权式控制。