绩效管理顺序怎么排的啊绩效管理顺序是什么？从目标设定到结果应用全解析

一般来说，绩效管理顺序如下：

1. 绩效计划制定：这是第一步，公司要根据整体战略目标，分解到各个部门，再到每个岗位。例如销售部门的整体目标是年度销售额达到1000万，那销售团队就要把这个目标细化到每个销售员每个月大概要完成多少销售额。这个过程中，管理者和员工要共同参与，明确员工的工作任务、标准以及考核指标等内容。
2. 绩效辅导与沟通：在员工执行任务过程中，管理者不是就放任不管了。而是要持续地进行辅导和沟通，比如发现销售员工在某个月销售业绩下滑，管理者要及时与其沟通，了解原因，是市场环境变化，还是自身销售技巧不足等，然后给予相应的指导，帮助员工提升绩效。
3. 绩效考核评估：按照之前设定的考核周期（如月、季、年），对员工的绩效进行评估。根据预先设定的指标，像销售员工就看销售额、客户数量、客户满意度等方面的完成情况，对员工的工作成果进行量化或者定性评价。
4. 绩效反馈面谈：管理者要将考核结果反馈给员工，这可不是简单告知一个分数就行。而是要详细地和员工讨论哪些地方做得好，哪些地方有待改进，例如员工虽然销售额完成得不错，但是客户满意度稍低，就可以一起探讨如何提高客户服务质量。并且双方要共同制定下一个周期的绩效改进计划。

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绩效管理从开始到结束大致有以下顺序：

• 目标设定：公司的高层首先要确定公司整体的战略目标，然后向下层层分解。比如说一家互联网公司，高层决定今年要将用户活跃度提高50%，那么技术部门、运营部门等就要围绕这个目标设定各自的目标，如技术部门要确保平台的稳定性以支持更多用户活跃，运营部门要策划更多吸引用户的活动。这一步就像是盖房子打地基一样重要。
• 执行跟进：员工根据设定的目标开始工作，管理者要随时关注进展情况。就好比建筑工人在盖房子的时候，监工要时刻查看工程进度是否正常。管理者可以通过定期的会议、工作报告等方式了解员工是否朝着目标前进，如果出现偏差，及时纠正。
• 效果评估：在一定时间周期后，对员工的工作成果进行评估。继续拿互联网公司举例，如果运营部门策划了一系列活动，那就要看这些活动带来了多少新用户、用户留存率提高了多少等数据，以此来评判运营部门是否达到了提高用户活跃度的目标。
• 结果应用：评估后的结果不能只是看看而已。如果员工绩效优秀，那可以给予奖励，像奖金、晋升机会等；如果绩效不佳，要考虑培训或者调整岗位等措施。这就像学生考试成绩出来后，考得好的有奖励，考得不好的要查漏补缺一样。

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正确的绩效管理顺序包含以下几个关键环节：

• 组织战略解读：这是起始点，要深入理解公司的整体战略。例如一家制造企业要走向国际化战略，那不同部门就得知道自己在这个战略下的定位。人力资源部门可能就要注重招聘具有国际业务经验的人才，生产部门要考虑如何提升产品质量以符合国际标准。这一步有助于让每个部门、每个员工的工作方向与公司战略保持一致。
• 岗位绩效指标设定：根据组织战略，确定每个岗位的绩效指标。对于生产线上的工人来说，可能指标就是产品合格率、生产效率等；对于市场推广人员，指标可能是市场推广活动的曝光量、有效线索获取量等。这些指标要具体、可衡量、可达成。
• 绩效数据收集：在员工工作过程中，要收集与绩效指标相关的数据。这就要求企业要有完善的数据收集系统。例如销售部门要记录每个销售员每天的拜访客户数量、订单金额等数据，以便后续进行准确的绩效评估。
• 绩效评价与分析：利用收集到的数据，对员工的绩效进行评价。这时候可以采用多种评价方法，如对比法、强制分布法等。同时，要对评价结果进行分析，找出影响绩效的因素。比如是员工个人能力问题，还是外部市场环境变化导致的。
• 绩效改进与激励：根据绩效评价的结果，如果员工绩效存在不足，要制定改进计划，如提供培训课程提升员工技能。对于绩效优秀的员工，则要给予激励，如奖金、荣誉称号等，以激发员工的积极性。

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