绩效管理内容全面解析：名詞解釋与实际应用

关键绩效指标（KPI）是绩效管理中用来衡量员工或团队表现的重要工具。它是将公司目标转化为具体、可量化的标准的一种方式。

• 定义明确：KPI必须清晰且具体，例如销售额增长20%。
• 可量化：能够通过数据来衡量，如客户满意度分数。
• 与目标相关：每个KPI都应直接支持公司的战略目标。

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绩效管理是一个系统化的过程，主要涵盖以下几个方面：

1. 目标设定：明确个人、团队及组织层面的目标。
2. 持续反馈：定期与员工沟通，提供指导和支持。
3. 评估与考核：根据设定的标准对工作成果进行评价。
4. 发展计划：识别培训需求并制定职业发展规划。

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在绩效管理中，合理平衡定性和定量指标至关重要。以下是一些建议：

建议采用加权评分法，为不同类型的指标分配适当的权重。同时，利用360度反馈机制获取多方意见。若想进一步探讨解决方案，请随时联系我们进行演示。