地税局绩效管理创新工作：探索提升税收征管效能的新方法

地税局绩效管理创新工作有以下几个亮点：

• 目标导向精准化：通过大数据分析等手段，精确设定绩效目标，使每个岗位、每个人员都清楚知道自己的工作方向和重点。例如，根据地区税收数据的历史趋势以及未来发展规划，为征收岗位设定合理的税收征收额目标。
• 考核指标多元化：不再仅仅以税收征收数量为单一考核指标。还纳入了纳税服务质量、税收政策宣传效果等多方面因素。比如通过纳税人满意度调查结果来衡量纳税服务质量这一指标。
• 激励机制创新化：设立多种奖励方式，除了传统的奖金外，还有荣誉称号、晋升优先考虑等。这样能更大程度地激发员工的积极性。

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地税局绩效管理创新工作面临如下挑战：

• 传统观念的束缚：长期形成的传统绩效管理观念难以迅速改变，部分员工可能对新的管理模式不适应或者存在抵触情绪。例如一些老员工习惯了旧的考核方式，对于新加入的如纳税服务质量考核等指标难以理解其重要性。
• 数据整合困难：绩效管理创新往往依赖大量的数据支持，但地税局内部不同部门的数据来源多样，格式不统一，整合起来存在很大难度。例如征收部门和税务稽查部门的数据在结构和统计口径上存在差异。
• 外部环境的不确定性：税收政策的不断调整以及经济形势的波动会影响绩效管理的效果。如在经济下行时期，税收征收目标可能难以达成，影响绩效评估。

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推动地税局绩效管理创新工作可以从以下几个方面入手：

1. 培训与沟通：开展针对新绩效管理理念和方法的培训，同时加强管理层与基层员工之间的沟通交流。例如定期组织绩效管理培训课程，并设置答疑环节。这有助于打破传统观念的束缚，让员工理解并接受创新工作。
2. 建立数据管理平台：投入资源构建一个统一的数据管理平台，用于整合不同部门的数据。例如开发专门的数据仓库系统，将征收数据、稽查数据等进行标准化处理后存储，方便绩效管理时调用。
3. 动态调整策略：根据外部环境的变化，如税收政策调整和经济形势波动，及时调整绩效管理的策略和目标。比如当出台新的减税政策时，相应调整税收征收目标的设定。

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地税局绩效管理创新工作对税收征管有诸多积极影响：

• 提高征管效率：创新的绩效管理能够精准定位征管过程中的薄弱环节，针对性地加以改进。例如，如果发现某区域的税收征管效率低下，通过调整绩效考核指标和激励机制，可以促使工作人员加强该区域的征管工作，从而提高整体征管效率。
• 优化征管质量：多元化的考核指标促使征管工作不仅仅关注税收数量，还注重征管过程中的规范性和合法性。例如，增加对征管程序合规性的考核，能减少违规征管行为的发生。
• 增强征管人员的积极性：创新的激励机制让征管人员更加积极主动地参与到工作中。例如，给予在征管工作中表现优秀的人员晋升机会或者特殊奖励，他们就会更努力地做好征管工作。

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