《绩效管理的五种方式都是什么？你知道吗？》

绩效管理的五种方式通常包括目标管理法（MBO）、关键绩效指标法（KPI）、平衡计分卡（BSC）、360度反馈评价法和关键事件法。

1. 目标管理法（MBO）

- 步骤：首先公司高层制定总体战略目标，然后层层分解到各个部门和员工个人。员工根据设定的目标开展工作，并定期对目标完成情况进行检查和评估。例如，销售部门的年度目标是销售额达到1000万，这个目标会分解到每个销售小组甚至每个销售员身上。

2. 关键绩效指标法（KPI）

- 这是一种把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具。它聚焦于那些对企业成功起关键作用的指标。比如对于生产型企业，产品合格率、生产效率等就是关键绩效指标。企业通过设定这些指标的目标值，来衡量员工的绩效。

3. 平衡计分卡（BSC）

- 从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度来衡量绩效。以酒店为例，在财务方面看营收和成本控制；客户维度关注顾客满意度和忠诚度；内部流程涉及客房服务流程的优化；学习与成长则重视员工培训和技能提升。这种方法能全面地评估企业和员工的绩效。

4. 360度反馈评价法

- 评价来自多个方面，包括上级、同事、下属、自己以及客户等。就像一位项目经理，他的绩效不仅由上级领导评价，还要参考项目团队成员、合作的其他部门同事以及项目客户的反馈。这样能更全面地了解一个人的绩效表现。

5. 关键事件法

- 主要关注员工工作中的关键行为和事件。例如，员工在紧急项目中提出了创新性的解决方案并成功解决了难题，这就是一个关键事件。通过记录这些关键事件来评估员工的绩效。如果您想深入了解如何运用这些绩效管理方式到您的企业中，可以免费注册试用我们的绩效管理系统哦。

对于小公司来说，不同的绩效管理方式各有优劣。

目标管理法（MBO）

- 优势：简单直接，能将公司的整体目标清晰地分解到每个员工身上，让大家明确努力的方向。小公司人员结构简单，沟通成本低，便于实施。比如小的广告设计公司，老板可以直接将年度接单量、设计任务完成数量等目标分配给设计师和业务员。

- 劣势：如果目标设定不合理，可能导致员工压力过大或者失去动力。而且在目标调整时，如果缺乏灵活性，容易出现问题。

关键绩效指标法（KPI）

- 优势：重点突出，能够抓住对小公司业务发展至关重要的指标进行考核。例如小型电商公司可以将网店流量、转化率、订单量等作为KPI。有助于员工集中精力在关键业务上。

- 劣势：确定关键指标需要一定的行业经验和数据分析能力，如果指标设置错误，可能会误导员工的工作方向。

平衡计分卡（BSC）

- 优势：从多维度考虑绩效，有助于小公司全面发展。不过对于小公司来说，可能实施起来较为复杂，因为需要投入更多的人力和时间去收集和分析各个维度的数据。

- 劣势：由于小公司资源有限，在数据收集和处理上可能存在困难，难以准确地按照平衡计分卡的四个维度进行全面的绩效管理。

360度反馈评价法

- 优势：能得到比较全面的员工绩效评价，适合小公司营造良好的团队氛围。但在小公司里，人际关系相对简单且紧密，可能会受到人情因素影响，导致评价不够客观。

- 劣势：评价过程较为复杂，需要协调多方人员参与，对于小公司来说可能会分散过多精力。

关键事件法

- 优势：关注员工的特殊贡献或失误，很适合小公司及时发现员工的闪光点或者问题点。比如小的软件开发工作室，某个程序员在项目中的关键突破就可以被记录。

- 劣势：单独使用可能无法全面衡量员工的整体绩效，需要结合其他方法一起使用。总的来说，目标管理法和关键绩效指标法相对更适合小公司的情况。如果您想进一步了解如何为您的小公司量身定制绩效管理方案，可以预约演示我们的专业服务哦。

选择适合企业的绩效管理方式需要综合多方面因素考虑。

**一、企业战略目标**

- 如果企业处于快速扩张阶段，目标是抢占市场份额，那么目标管理法（MBO）或者关键绩效指标法（KPI）可能比较合适。以连锁餐饮企业为例，若要在一年内新开10家门店，就可以用MBO将这个目标分解到市场拓展部门、运营部门等相关部门，同时用KPI来衡量如新店选址速度、开店成本控制等关键指标。

**二、企业规模和组织架构**

- 小型企业可能更倾向于简单灵活的方式，如关键事件法结合目标管理法。而中型企业组织结构相对复杂些，可以考虑平衡计分卡（BSC）从多个维度全面评估绩效。大型企业往往已经有成熟的体系，360度反馈评价法可以用于全面了解各级员工的绩效情况。

**三、企业文化**

- 创新型文化的企业，可能更适合360度反馈评价法，鼓励员工之间相互反馈、共同成长。而传统等级分明的企业，目标管理法可能更容易被接受和推行。

**四、行业特点**

- 例如制造业，关键绩效指标法就很重要，产品质量、生产效率等KPI直接关系到企业的竞争力。而服务行业，顾客满意度等指标是关键，平衡计分卡或者360度反馈评价法能更好地涵盖这些因素。如果您还在为选择绩效管理方式犹豫不决，欢迎免费注册试用我们的绩效管理咨询服务，我们将为您的企业定制最适合的方案。