公共绩效管理案例分析题：如何通过实际案例提升组织绩效？

公共绩效管理案例分析题的常见类型可以分为以下几类：

• 目标设定型：这类题目会给出一个部门或单位的现状，要求考生分析如何科学设定绩效目标。
• 执行监控型：题目可能会描述某项政策或项目实施中的问题，要求考生分析如何通过绩效管理进行有效监控。
• 评估反馈型：此类题目通常涉及绩效考核结果的应用，要求考生分析如何利用评估结果改进工作。

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使用SWOT分析法解答公共绩效管理案例分析题可以按照以下步骤：

1. 识别优势（Strengths）：分析案例中单位或部门已有的资源、能力和成功经验。
2. 找出劣势（Weaknesses）：明确当前存在的问题、不足以及限制因素。
3. 把握机会（Opportunities）：结合外部环境，寻找可能促进绩效提升的机会。
4. 应对威胁（Threats）：评估外部环境中可能影响绩效管理的不利因素，并制定应对策略。

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象限分析法在公共绩效管理案例分析题中的应用可以如下操作：

1. 将案例中的关键绩效指标（KPI）按照重要性和紧急性分为四个象限：
   • 第一象限（重要且紧急）：优先处理的事项。
   • 第二象限（重要但不紧急）：需要规划和持续关注的事项。
   • 第三象限（不重要但紧急）：尽量委派他人处理。
   • 第四象限（不重要且不紧急）：尽量减少投入。
2. 根据划分的象限，制定具体的行动计划。

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