联想的经营绩效管理：如何达成目标、考核、执行与激励？

联想的经营绩效管理具有多方面特点。首先，在目标设定方面，联想会制定明确且具有挑战性的目标，从公司整体战略层层分解到各个部门与团队，确保所有成员都朝着一致方向努力，例如在市场份额增长方面设定年度具体百分比目标。

从考核指标来看，它采用多元化的指标体系，不仅关注财务指标如利润、销售额，还重视非财务指标像客户满意度、创新能力等。这就好比一个木桶，不仅仅看最长的木板（优势指标），也重视最短的木板（短板指标）。

在激励机制上，联想将绩效与员工的薪酬、晋升紧密挂钩，表现优秀的员工能得到丰厚回报，包括奖金、股票期权等，这能极大地激发员工的积极性。

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联想通过经营绩效管理提升竞争力主要体现在以下几个方面。

一、资源优化配置方面
- 通过绩效管理，联想能够清晰地识别出哪些业务单元或项目是高效产出的，哪些是低效率的。对于高效的部分给予更多资源投入，比如研发部门如果有创新项目表现出高潜力，就会增加资金和人力投入。而对于低效率的则进行优化或淘汰，像一些长期亏损且没有发展前景的产品线，从而实现资源的最优利用，提高整体竞争力。

二、员工激励与能力提升
- 有效的绩效管理能够激发员工的工作动力。当员工知道自己的绩效与奖励挂钩时，会更积极地工作。同时，在绩效评估过程中，也能发现员工的能力短板，为员工提供针对性的培训和发展机会，使得员工能力不断提升，进而提升企业的整体运营能力。

三、战略执行保障
- 联想的经营绩效管理确保了公司战略能够有效落地。从高层制定的战略，通过绩效指标分解到基层员工的日常工作任务中。如果战略是占领新兴市场，那么销售部门的绩效指标可能就会围绕新市场的销售额、客户开发数量等设定，保证全体员工的行动与公司战略一致。

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联想的经营绩效管理对其他企业有着诸多借鉴意义。

1. **明确的目标导向**
- 联想将企业战略转化为可衡量的绩效目标，并层层分解的做法值得借鉴。例如，一家制造企业可以学习联想，将年度生产目标细化到每个车间、每条生产线甚至每个工人的每日产量、质量标准等，这样能确保全体员工都清楚知道自己的工作方向和重点。

2. **全面的绩效评估体系**
- 联想兼顾财务与非财务指标的评估体系很科学。其他企业也应该建立类似体系，比如服务型企业除了关注营收，还要关注客户投诉率、客户忠诚度等指标。这就像开车既要关注速度（财务指标），也要关注安全（非财务指标）。

3. **灵活的激励机制**
- 联想依据绩效给予员工不同奖励的方式，能激发员工积极性。企业可以参考这种模式，设立奖金、荣誉称号、晋升机会等多种激励手段，根据员工绩效表现进行差异化奖励。

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联想的经营绩效管理面临着一些挑战。

一、外部环境变化带来的挑战
- 在如今快速变化的科技市场，技术更新换代频繁，市场需求也不断变化。联想需要不断调整绩效目标和指标以适应这种变化。例如，随着智能手机市场崛起对传统PC市场的冲击，联想如果不能及时调整其PC业务的绩效评估指标，如仍然过度关注出货量而忽略用户体验和移动互联功能的融入，可能会导致业务发展滞后。

二、内部组织复杂性
- 联想作为一个大型跨国企业，拥有众多的部门、子公司和员工分布在全球各地。协调各部门之间的绩效目标存在困难，可能会出现部门间目标冲突的情况。比如，销售部门为了完成销售业绩可能会过度承诺客户，而这可能会给售后部门带来巨大压力，影响售后服务的绩效。

三、人才管理与绩效匹配
- 吸引和留住高端人才是联想面临的又一挑战。如何设计出合理的绩效管理体系，既能激励现有的优秀人才，又能吸引外部人才加入，是一个难题。如果绩效管理体系过于僵化，可能会导致高端人才流失到更具灵活性的竞争对手那里。

不过，联想也在不断应对这些挑战，通过持续的战略调整、组织架构优化和人力资源管理创新等措施，不断完善其经营绩效管理体系。如果您想深入了解企业如何应对绩效管理中的挑战，可以预约演示我们的专家咨询服务。