绩效管理采取的方法有哪些？深度剖析各类绩效管理法

绩效管理常用的方法有目标管理法（MBO）、关键绩效指标法（KPI）、平衡计分卡（BSC）以及360度评估法等。

1. **目标管理法（MBO）**：这是一种以目标为导向的管理方法。首先公司和员工共同设定明确的目标，然后将目标层层分解到各个部门和个人。员工按照设定的目标开展工作，管理者定期对目标的完成情况进行检查和评估。例如，销售部门设定年度销售额目标，再细分到每个季度、每个销售员的销售任务。优点是能让员工明确工作方向和重点，缺点是有时目标设定可能不合理，过于注重结果而忽视过程。

2. **关键绩效指标法（KPI）**：是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具。它通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。比如生产企业可以将产品合格率、生产效率等作为KPI。其优势在于能聚焦关键工作成果，简洁直观地反映绩效，但容易导致员工过度追求指标而忽略其他重要工作。

3. **平衡计分卡（BSC）**：从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度来衡量绩效。财务维度关注企业的盈利性等财务指标；客户维度重视客户满意度、市场份额等；内部运营维度着眼于企业内部流程的优化；学习与成长维度则考虑员工的培训、技能提升等方面。这种方法较为全面，但实施起来相对复杂，对企业的管理水平要求较高。

4. **360度评估法**：通过员工自己、上级、同事、下属甚至客户等多方面的评价来综合评定员工的绩效。这样可以全方位了解员工的工作表现，但也可能因为评价者的主观因素导致评价不够准确。如果您想深入了解这些方法如何在您的企业中应用，可以免费注册试用我们的绩效管理系统哦。

对于小公司来说，以下几种绩效管理方法可能比较适合：

1. **目标管理法（MBO）**：小公司结构相对简单，大家沟通起来比较方便。通过公司老板和员工共同制定目标，让员工清楚知道自己努力的方向。例如一家小型网店，可以给客服人员设定每月订单处理数量、顾客好评率等目标。这种方法简单直接，能够快速上手实施。不过在设定目标时要注意合理性，避免过高或过低的目标影响员工积极性。

2. **关键绩效指标法（KPI）**：小公司资源有限，抓住关键指标很重要。找出那些对业务发展最关键的几个指标，如小餐馆可以把食材成本控制率、顾客回头率作为KPI。这样能集中精力提升核心业务绩效。但是KPI不能设置过多，不然会增加员工负担。如果您想进一步探索哪种方法更适合您的小公司，可以预约我们的绩效管理演示哦。

选择适合自己企业的绩效管理方法可以从以下几个方面考虑：

**一、企业规模**

• 如果是小型企业，像前面提到的，目标管理法或者简单的KPI可能比较合适。因为小企业沟通链条短，不需要过于复杂的体系，能快速聚焦关键工作成果。
• 中型企业可以考虑平衡计分卡结合KPI的方法。既关注到企业整体的多维度平衡发展，又能突出关键业务指标。
• 大型企业由于组织结构复杂，业务多元化，可能需要更加定制化的绩效管理方案，综合运用多种方法，比如在高层管理中采用平衡计分卡，基层员工采用KPI等。

**二、企业战略目标**

• 如果企业战略目标是快速扩张市场份额，那可以以客户相关的指标为核心构建绩效管理体系，例如客户获取数量、新市场占有率等。
• 若是侧重于成本控制的企业，那么在绩效管理方法中就要着重体现成本相关的指标，像生产企业的单位产品成本、服务企业的人力成本占比等。

**三、企业文化**

• 创新型文化的企业，可能更适合包容性较强的360度评估法，鼓励员工多元发展，接受来自不同方面的反馈，促进创新氛围。
• 层级分明、注重执行效率的企业，KPI或者目标管理法可能更能保证指令的有效传达和执行。如果您想深入了解如何精准选择适合您企业的绩效管理方法，欢迎免费注册试用我们的企业管理咨询服务。