想提升企业绩效？绩效管理七种方法中的目标管理法、KPI和平衡计分卡你知道吗？

绩效管理的七种方法如下：

• 目标管理法（MBO）：这是一种以目标为导向的管理方法。首先设定明确的目标，然后将组织的整体目标层层分解到各个部门和员工个人。在实施过程中，不断关注目标的达成情况并进行反馈调整。例如，公司制定年度销售目标后，分配到各个销售小组和销售人员身上，定期检查销售业绩是否达到既定目标。这种方法有助于提高员工的工作自主性和积极性，因为他们清楚自己的努力方向。如果您想深入了解如何有效设定目标进行管理，可以点击免费注册试用我们的管理工具。
• 关键绩效指标法（KPI）：它是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。比如对于生产型企业，产品合格率、生产效率等就是关键绩效指标。企业可以根据自身战略目标确定关键指标，以此来衡量员工或部门的绩效。如果您对如何筛选关键绩效指标存在疑惑，欢迎预约演示我们的绩效管理系统。
• 平衡计分卡（BSC）：从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度来衡量绩效。以一家互联网公司为例，在财务维度看营收增长；客户维度关注用户满意度；内部运营维度重视产品开发流程的优化；学习与成长维度注重员工技能提升。这样可以全面地评估组织绩效，避免单一维度的局限性。
• 360度反馈评价法：这种方法是让被评价者的上级、同事、下属、本人以及客户等从多个角度对其进行评价。假设您是一位部门经理，您的上级领导、平级同事、下属员工还有合作的客户都可以对您的工作能力、沟通能力等方面进行打分评价。这种全方位的评价能够更客观地反映员工的绩效，但也可能存在评价标准不一致等问题。
• 相对比较法：是对员工进行两两比较，任何两位员工都要进行一次比较，根据比较结果排出名次。例如在一个销售团队里，比较每个销售人员的业绩，业绩高的排名靠前。这种方法简单直观，但当员工数量较多时，操作起来比较繁琐。
• 强制分布法：按照一定比例，将员工强制分配到不同的绩效等级中，如优秀、良好、合格、不合格等。在一些大型企业中，会规定每个等级的人数比例。这种方法可以拉开绩效差距，但可能会引起员工的不满，因为有时候绩效评定不完全取决于员工自身努力，还受到比例限制。
• 行为锚定等级评价法（BARS）：是将同一职务工作可能发生的各种典型行为进行评分度量，建立一个锚定评分表，以此为依据，对员工工作中的实际行为进行测评记分的考评办法。比如对于客服岗位，针对处理客户投诉这一工作内容，根据不同的处理方式和态度设定不同的评分等级。这种方法能够准确地对员工的工作行为进行评价。

对于小团队来说，以下几种绩效管理方法可能比较适合：

• 目标管理法（MBO）：小团队成员较少，便于沟通目标。大家可以一起讨论制定明确的团队目标，并分解到个人。这样每个成员都清楚自己的任务，并且由于团队规模小，目标跟踪和调整也相对容易。例如，一个小的设计工作室，共同确定年度项目完成数量、质量等目标，再分到每个设计师头上。如果您想更好地掌握目标分解技巧，可以点击免费注册试用我们的目标管理模板。
• 关键绩效指标法（KPI）：小团队资源有限，聚焦关键指标可以集中精力做重要的事。找出对于小团队业务发展最关键的几个指标，如小电商团队的订单量、转化率等。定期考核这些指标，有助于提高团队整体绩效。如果您不确定小团队的关键指标如何确定，欢迎预约演示我们的KPI设定指导服务。
• 360度反馈评价法：在小团队中，成员之间相互熟悉，能够比较全面地对彼此进行评价。通过上级、同事、自己甚至客户（如果有的话）的反馈，可以让每个成员了解自己在团队中的优势和不足，有利于个人成长和团队协作。不过要注意提前统一评价标准，避免产生误解。

相对来说，平衡计分卡可能对于小团队而言过于复杂，因为需要从四个维度进行详细规划；强制分布法可能会破坏小团队和谐氛围；相对比较法在人员少的情况下操作虽然可行但意义不大；行为锚定等级评价法对于小团队来说可能过于细致，增加不必要的管理成本。

在企业中推行绩效管理七种方法，可以按照以下步骤：

1. 培训与宣贯：首先要让全体员工了解绩效管理的目的和意义，以及这七种方法的基本概念。可以通过组织内部培训、发放资料等方式进行。例如，召开全员大会介绍绩效管理的重要性，然后分组进行详细的方法讲解。这一步就像是给大家打个预防针，让大家心里有底。
2. 选择合适的方法：根据企业的战略目标、规模、文化等因素选择适合的绩效管理方法。如果企业追求创新和员工全面发展，平衡计分卡可能比较合适；如果注重销售业绩等可量化的结果，KPI可能更实用。对于这一决策过程，可以成立专门的小组进行分析评估，运用SWOT分析法，分析每种方法在企业内部应用的优势、劣势、机会和威胁。例如，如果企业目前处于快速扩张期，外部市场机会很多，那么目标管理法可能借助其明确的目标导向助力企业抓住机会。如果您在方法选择上需要更多建议，可以点击免费注册试用我们的绩效管理咨询服务。
3. 制定计划：确定了方法后，制定详细的推行计划，包括时间节点、责任人、实施步骤等。例如，如果采用360度反馈评价法，计划好何时开始收集评价信息、谁负责汇总、如何处理评价结果等。可以制作甘特图来清晰展示计划安排。
4. 试点运行：先在小范围内试点，如某个部门或项目组。观察方法的有效性，及时发现问题并调整。例如，在试点部门采用相对比较法进行绩效评定，看看是否能准确区分员工绩效，员工是否接受这种评定方式。
5. 全面推行：在试点成功后，逐步在整个企业范围内推广。在推广过程中，持续监控和评估，确保绩效管理体系正常运行。如果发现员工对某种方法存在抵触情绪，要及时分析原因，可能是理解不到位或者确实存在不合理之处，然后进行改进。