在客户体验驱动增长的时代,传统CRM通迅系统已无法满足企业高效协同的需求。本文深入剖析决策者与执行者的双重挑战,揭示以零代码平台构建敏捷、可扩展CRM通迅系统的五大核心价值与落地路径。
很多人觉得CRM就是客户管理软件,那这个‘通迅系统’到底新在哪里?
传统CRM侧重客户数据存储与销售过程记录,而CRM通迅系统更强调‘连接’与‘响应’。它不仅管理客户信息,更自动化驱动跨部门的沟通动作,比如自动通知客服准备接待、提醒售后跟进使用情况等,确保每个客户触点都有人负责、有迹可循。

我们公司没有程序员,这种系统是不是还是用不了?
完全可以。伙伴云的设计理念就是让业务人员自己动手。通过拖拽式界面和可视化配置,就像搭积木一样组合字段、设置规则、定义流程。常见场景有模板可直接使用,复杂需求也有详细指引,无需任何代码知识。
公司已经在用某品牌CRM,再上一套系统岂不是浪费?
伙伴云不是替代原有系统的‘推倒重来’,而是作为灵活补充,解决标准CRM难以覆盖的个性化通迅需求。例如,在主系统之外,用伙伴云专门管理客户回访计划、内部协作任务或特殊项目跟进,既能保留原有投资,又能快速弥补短板。
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