呼叫中心系统CRM功能如何重塑客户体验与运营效率？

伙伴云本身不提供语音通话能力，但支持通过API或手动导入方式接入通话记录、客户号码等基础数据。您可以将现有呼叫系统产生的数据同步至伙伴云，构建统一的客户工作台，实现信息整合而非系统替换。

完全可以。伙伴云的设计理念就是让业务人员自主搭建。通过拖拽式表单、可视化流程配置和引导式规则设置，经过简单培训的运营主管即可独立完成日常维护与功能扩展，真正实现‘谁用谁建’。

系统提供多层级权限管理体系，支持按角色、部门或项目设置数据可见范围。例如，可限制坐席仅查看自己负责的客户记录，管理层则拥有汇总分析权限。所有操作均有日志追踪，确保数据使用合规可控。