企业管理系统分类有哪些？全维度解析来了

企业管理系统常见的分类有以下几种：

• 办公自动化（OA）系统：主要处理企业内部的办公流程，像员工请假、文件审批这些日常事务，提高办公效率。
• 客户关系管理（CRM）系统：侧重于管理企业与客户之间的交互关系，包括客户信息收集、销售机会跟踪、售后服务等方面，有助于提升客户满意度和企业销售业绩。
• 企业资源计划（ERP）系统：这是一个较为全面的系统，整合了企业的财务、采购、生产、销售、库存等各个环节的资源，实现资源的优化配置和高效利用。
• 人力资源管理（HRM）系统：专门用于企业人力资源的管理，涵盖招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等功能模块。

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选择适合自己企业的管理系统分类，可以从以下几个方面来考虑：

1. 企业规模：如果是小型企业，可能办公自动化（OA）系统或者简单的客户关系管理（CRM）系统就能满足基本需求。而大型企业则可能需要全面的企业资源计划（ERP）系统来整合各个部门的资源。
2. 业务需求：要是企业以销售为主，那么客户关系管理（CRM）系统肯定是重点关注对象；如果生产制造占比较大，企业资源计划（ERP）系统中的生产管理模块就尤为重要。
3. 预算：不同分类的管理系统价格差异较大，例如一些高端的ERP系统成本较高，企业要根据自身预算来选择。可以多对比不同供应商的报价。
4. 发展阶段：处于创业初期的企业，更注重灵活性和低成本，OA系统可能比较合适；发展成熟的企业可能需要更深入的资源整合和管理，如ERP系统。

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企业管理系统分类的依据主要有以下几点：

• 管理职能：按照企业内部不同的管理职能进行分类，比如人力资源管理职能对应HRM系统，财务管理职能可能就体现在ERP系统中的财务模块等。
• 业务流程：如果是围绕客户获取、跟进、成交等业务流程构建的系统就是CRM系统；以企业内部办公流程为核心的则是OA系统。
• 资源类型：像专注于整合企业人力、物力、财力等各类资源的就形成了ERP系统这种综合性的管理系统。
• 目标对象：针对企业内部员工管理的有HRM系统，而主要面向外部客户管理的就是CRM系统。

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