crm软件可以用吗？真正的问题是你用错了方式

‘crm软件可以用吗’的疑问，往往源于系统与业务脱节。传统CRM强制统一流程，忽视一线灵活性需求，导致使用成本高于收益。人们不用不是因为懒，而是系统增加了额外负担。真正的解决方案不是加强考核，而是让系统具备随业务演进的能力，使数据录入变为自发需要而非被动任务。

零代码的价值在于将设计权交还给业务本身。当销售经理能自行添加客户分类字段，服务主管可快速建立新的工单类型时，系统就变成了响应业务变化的工具。它消除IT等待周期，降低使用门槛，让每一个改进都即时发生，从而大幅提升采纳率和实用性。