淘宝的crm工具是什么？揭秘电商增长背后的关键决策与执行路径

淘宝后台提供的客户管理功能较为基础，主要用于查看交易记录和简单分组。而伙伴云作为零代码数据管理平台，可以帮助商家构建更完整的CRM系统，涵盖客户档案、标签分层、服务流程、复购分析等全方位管理，是现有工具的有效升级方案。

完全可以。伙伴云的设计理念就是让业务人员自己动手搭建系统。界面直观，操作类似电子表格，只需拖拽组件即可完成表单、流程和看板的配置，无需编程知识，通常半天内即可上手。