《医院绩效管理感悟：如何解决实施中的难题？》

医院绩效管理的关键指标有很多。对于医生来说，医疗质量肯定是首要的，包括治愈率、误诊率等；患者满意度也非常重要，可以通过问卷调查等方式获取。手术量、门诊量也能反映医生的工作量和业务能力。
对于护士而言，护理差错率、患者对护理服务的评价、执行医嘱的准确性等都是关键指标。
另外，从整体运营角度看，医院的成本控制指标，如药品耗材占比，也是绩效管理需要考虑的。如果您想深入了解如何根据这些指标制定完善的绩效管理方案，可以点击免费注册试用我们的专业管理工具哦。

要提高医院绩效管理的公平性，可以从以下几个方面入手。首先，明确统一的绩效评估标准，无论是医生还是护士，都按照相同的规则进行考核。例如，把工作成果量化，像医生的手术成功率、护士的护理操作正确次数等。
其次，保证评估过程的透明性，让员工清楚地知道自己的分数是怎么来的。可以建立一个公开的绩效查询系统，员工能随时查看自己各项指标的得分情况。
再者，多维度评估员工绩效，不要只看单一指标。除了工作成果，还要考虑员工的团队协作能力、学习成长等方面。
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新医改下医院绩效管理面临诸多挑战。从外部环境来看，医保支付方式的改革，如按病种付费等，对医院的成本控制提出了更高要求。这就意味着绩效管理要更加注重医疗成本与效益的平衡，以前那种粗放式的管理模式不再适用。
内部来看，医疗服务质量的提升压力增大，绩效管理要引导医护人员在提高医疗技术的同时，更注重患者体验。而且，新医改强调分级诊疗，医院之间的竞争格局发生变化，如何在这种情况下通过绩效管理激励员工保持竞争力也是一大挑战。
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医院绩效管理激励医护人员积极性可以这样做。一方面，设置合理的薪酬奖励机制，将绩效与薪酬挂钩，当医护人员达到或超过绩效目标时给予相应的奖金、福利等物质奖励。比如，设立月度优秀医生、护士奖，给予一定金额的奖励。
另一方面，提供职业发展机会作为绩效奖励。对于绩效优秀的医护人员，可以优先提供进修、参加学术会议的机会。
同时，建立良好的工作氛围，在绩效评估中加入团队合作、创新等软性指标的考核，鼓励医护人员互相支持、共同进步。
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