公司绩效管理存在问题？快来看看这些改进意见！

改进公司绩效管理可以从以下几个方面入手：
1. **明确目标**：确保每个员工都清楚知道自己的工作目标以及这些目标如何与公司整体战略相契合。例如，如果公司目标是提高市场份额，那么销售部门的目标可能是拓展新客户数量，市场部门的目标就是提高品牌知名度。
2. **设定合理指标**：指标不能过于简单或复杂。像对于销售人员，可以设置销售额、客户拜访数量等指标；对于客服人员，可以设定客户满意度、问题解决效率等。
3. **及时反馈机制**：管理者应该定期与员工沟通绩效情况，比如每周或每月一次简短的面谈。这样员工能及时知道自己哪里做得好，哪里需要改进。
4. **激励措施多样化**：不仅仅是金钱奖励，还可以包括晋升机会、培训机会、荣誉称号等。例如，表现优秀的员工可以获得参加高级培训课程的机会，这有助于提升他们的职业竞争力。
5. **员工参与度**：让员工参与到绩效管理的制定过程中，他们会更有归属感和责任感。
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要做到公司绩效管理的公平公正，可以采用以下方法：
- **标准透明化**：将绩效评估的标准清晰地告知所有员工，让大家都明白达到什么标准能得到什么样的评价。例如，以一个项目团队为例，可以明确规定项目按时完成率达到90%以上为优秀，70% - 90%为良好等。
- **客观数据支撑**：尽量依靠客观数据来评估绩效，减少主观因素的干扰。如销售业绩以销售额数字为准，生产岗位以产品合格率等数据为准。
- **多维度评估**：不要只从一个方面评估员工绩效。比如除了直接上级评价，还可以加入同事互评、客户评价等。就像在服务型企业，客户对员工服务的评价是很重要的一部分绩效考量。
- **定期审查**：定期对绩效管理体系进行审查，看是否存在不公平的地方并及时调整。
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当公司绩效管理不佳时，提高员工积极性可以考虑以下策略：
- **关联绩效与奖励**：确保员工能够看到自己的努力与收获之间的直接联系。如果绩效提高，奖金、福利或者晋升机会等也相应增加。比如每达到一个绩效等级，薪资提升一定比例或者给予额外的假期作为奖励。
- **提供发展空间**：即使绩效暂时不理想，但是如果员工看到在公司有成长的空间，也会更积极。例如为员工提供培训课程，帮助他们提升技能，从而能更好地完成工作任务提升绩效。
- **改善工作氛围**：积极的工作氛围能带动员工的积极性。组织一些团队建设活动，加强员工之间的沟通与协作。像每周安排一次轻松的下午茶时间，让员工们放松交流。
- **个性化激励**：不同员工的需求不同，有的员工可能更看重物质奖励，有的可能更在乎精神上的认可。管理者要了解员工需求，进行个性化的激励。
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有效的公司绩效管理包含以下关键要素：
- **目标设定（S）**：
- 目标要符合SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Attainable）、相关（Relevant）、有时限（Time - bound）。例如，市场部门设定本季度将品牌知名度提升20%的目标，这就是一个具体可衡量且有时限的目标。
- 目标要自上而下层层分解，确保每个员工的目标都与公司总体目标相关联。
- **绩效评估（W）**：
- 评估者要经过培训，避免主观偏见。例如，不能因为个人喜好而对员工评价过高或过低。
- 采用多种评估方法相结合，如前面提到的360度评估（上级、同事、下级、客户等多方面评价）。
- **反馈沟通（O）**：
- 及时反馈是关键。管理者应在绩效周期内定期与员工沟通，而不是等到年底才谈。
- 沟通要注重双向性，不仅是管理者给员工提意见，也要听取员工的想法和困难。
- **激励措施（T）**：
- 激励要与绩效挂钩，同时要有吸引力。如高额奖金、股票期权、特殊荣誉等。
- 激励措施要有差异化，根据不同绩效水平给予不同程度的激励。
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