协作型CRM软件：正在淘汰传统管理范式的商业武器

普通CRM的核心是‘记录’，关注的是数据录入和静态报表；而协作型CRM的核心是‘行动’，关注的是跨角色如何高效推进客户事务。前者是事后归档，后者是实时协同。本质区别在于：协作型CRM把每一次客户互动都视为一个需要多人参与的任务流，自动拉通相关人员、分配职责、同步进展，所有操作即时生成可追溯的数据。它不是工具升级，而是工作方式的重构。

真正的零代码平台具备条件触发、多级审批、数据关联、自动化通知等能力。以伙伴云为例，企业已成功构建包含20+节点的经销商审核流程、集成多维度评分模型的大客户立项系统。关键在于是否支持逻辑嵌套与权限动态控制。经过验证，85%以上的业务流程无需代码即可完成配置，且修改周期从周级缩短至小时级。