绩效管理过程一般由哪些部分构成？

绩效管理过程一般由以下几个关键环节构成：
- 目标设定：这是绩效管理的起点，公司需根据战略目标制定每个员工可衡量、明确且具有挑战性的工作目标。例如销售部门可能设定季度销售额目标，生产部门设定产品产量和质量目标等。
- 绩效计划：管理者和员工共同制定实现目标的计划，包括确定具体的任务、时间表、所需资源等。就像是两个人一起商量怎么完成工作，谁负责什么，什么时候完成。
- 绩效实施与监控：在员工执行任务过程中，管理者要持续关注进展情况，及时给予指导和反馈。比如发现员工在某个项目上遇到困难，管理者要提供帮助，确保不偏离目标。
- 绩效考核：按照预先设定的标准对员工的绩效进行评估。可以是定量的考核，像业绩数据；也可以是定性的考核，如工作态度等。
- 绩效反馈：管理者将考核结果反馈给员工，让他们知道自己哪里做得好，哪里需要改进。这就好比老师给学生批改作业后讲解一样。
- 绩效改进：根据反馈结果，员工制定改进计划并付诸行动，以提升未来的绩效。
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在绩效管理过程中，主要有以下几类人员参与：
- 员工自身：这是绩效管理的核心主体之一，毕竟绩效是关于员工自身工作成果的衡量。员工需要积极参与目标设定、计划制定，并在过程中努力达成目标，同时接受反馈和进行自我改进。
- 直接上级管理者：他们起着关键的作用。直接上级要负责与员工共同设定目标、制定绩效计划、监控绩效实施过程、进行绩效考核、给予反馈并协助员工改进。例如一个团队的主管，要管理团队成员的绩效。
- 人力资源部门：虽然不是直接进行一线的绩效管理操作，但他们起到支持、协调和监督的作用。人力资源部门制定绩效管理的政策、流程，为管理者提供培训，确保整个绩效管理过程符合公司规定并且公平公正。
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绩效管理过程受到多种因素的影响：
- 组织战略：公司整体的战略方向决定了绩效管理的目标。如果公司战略是拓展新市场，那么员工的绩效目标可能会围绕市场开拓相关指标设定，像新客户开发数量等。
- 企业文化：积极开放的企业文化可能鼓励员工积极参与绩效目标设定和反馈过程；而等级森严的文化可能使得绩效管理更多是自上而下的安排。
- 工作性质：不同类型的工作影响绩效管理方式。例如创意性工作，如广告策划，绩效考核可能更注重创新性成果的定性评估；而生产线上的工作可能更多依赖量化的产量、质量等指标考核。
- 员工能力和素质：员工的既有能力水平影响目标设定的难易程度，以及绩效实施过程中的表现。新员工可能需要更多的培训和辅导，这也会改变绩效管理的节奏。
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