工程项目管理人员推诿？剖析现象、危害、原因与应对策略

如果遇到工程项目管理人员推诿的情况，可以这样处理：
一、明确职责
1. 重新梳理项目流程，制定详细的岗位说明书，清楚地界定每个管理人员在不同阶段的任务、权力和责任。例如，项目经理负责整体规划和资源协调，技术主管负责工程技术方面的决策等。
2. 将这些职责以书面形式公布出来，让所有人都能看到并知晓。这样在出现问题时，可以直接对照职责范围来判断谁应该承担责任。
二、建立有效的沟通机制
1. 定期召开项目沟通会议，最好是每周或每两周一次。在会议上，每个管理人员都要汇报自己的工作进展和遇到的问题。这样可以及时发现潜在的推诿隐患。
2. 鼓励开放和诚实的沟通氛围，不要互相指责。如果某个管理人员提出了问题，大家共同讨论解决方案，而不是推诿给提出问题的人。
三、绩效评估与激励措施
1. 建立完善的绩效评估体系，将团队协作和责任担当作为重要的考核指标。对于积极承担责任、解决问题的管理人员给予奖励，如奖金、晋升机会或者公开表扬。
2. 反之，对于经常推诿责任的管理人员进行相应的惩罚，比如扣减绩效分数或者警告。

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为防止工程项目管理人员推诿，可以采取以下措施：
（一）前期规划
1. 在项目筹备阶段，进行详细的风险评估，将管理人员推诿列为潜在风险之一。
2. 根据项目目标和任务，合理安排人员结构，确保每个岗位的能力与职责相匹配。例如，如果是复杂的技术工程，就安排经验丰富的技术管理人员。
（二）合同约束
1. 在与管理人员签订的合同或者协议里，明确规定不得推诿责任以及相应的违约责任。这是一种具有法律效力的约束手段。
2. 同时，也可以在合同中注明积极承担责任的奖励条款，如项目成功后的额外报酬或者荣誉奖励。
（三）文化建设
1. 在项目团队中营造积极向上、勇于担当的文化氛围。从项目启动会开始，就强调团队合作和责任意识。
2. 分享一些正面的案例，让管理人员明白承担责任对个人和项目的好处。

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工程项目管理人员推诿会带来诸多危害：
一、项目进度延误
1. 当管理人员推诿时，问题得不到及时解决。比如施工现场出现技术难题，技术管理人员和施工管理人员互相推诿，不主动去协调解决，那么这个问题就会一直搁置，从而导致工程进度停滞不前。
2. 推诿还可能造成决策缓慢。例如在材料采购决策上，采购管理人员和成本控制管理人员互相推诿，使得材料不能按时到位，进而影响整个工程进度。
二、成本增加
1. 由于推诿导致的进度延误，会增加人工成本、设备租赁成本等。比如工人长时间等待工作安排，却仍然要支付工资，设备闲置也要支付租金。
2. 可能会因为推诿而做出错误决策，造成资源浪费，增加成本。例如在质量问题处理上，质量管理人员和生产管理人员推诿，最后采取了不恰当的处理方式，导致材料报废或者返工，增加成本。
三、团队士气低落
1. 团队成员看到管理人员推诿，会对团队失去信心。普通员工会觉得没有主心骨，缺乏安全感，工作积极性下降。
2. 容易形成不良的工作风气，大家都互相推诿，不再积极主动地完成工作。

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