人力资源绩效管理计算题：全面剖析与实例解析

计算关键绩效指标（KPI）有以下几个步骤：
1. **确定目标**：首先要明确企业或者部门的战略目标是什么。例如，如果公司的目标是提高市场份额，销售部门的目标可能就是增加销售额。
2. **分解目标**：将大目标分解成可衡量的小目标。比如对于销售部门，可以分解为每月新增客户数量、老客户复购率等。
3. **设定权重**：根据各小目标对总体目标的重要性，给它们分配权重。比如新增客户数量占60%权重，复购率占40%权重。
4. **确定计算公式**：以新增客户数量为例，如果设定目标是每月新增50个客户，实际完成了40个，计算公式可能就是（实际完成数÷目标数）×权重，即（40÷50）×60% = 48%。
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员工绩效得分计算通常有以下方法：
- **定量指标计算**：如果是像销售业绩这样的定量指标，直接按照事先设定的公式计算。比如销售目标100万，完成80万，那这一项得分可能就是（80÷100）×100 = 80分（假设满分为100）。
- **定性指标计算**：对于一些像工作态度这种定性指标，可以采用评分制。例如，从差（1分）到优（5分），由多个评价者打分，然后取平均值。
- **综合计算**：把各项定量和定性指标得分按照一定权重相加得到总分。比如定量指标占70%权重，定性指标占30%权重，某员工定量指标得80分，定性指标得4分（满分5分），那么综合得分就是80×70%+4×30%×100 = 76分。
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计算绩效奖金一般有以下几种常见方式：
1. **基于绩效得分比例**：首先确定员工的绩效得分，如前面所述计算出绩效得分是80分（满分100），如果公司设定的绩效奖金总额是10万元，共有10名员工参与分配。那先算出总的绩效分数假设为800分（10名员工平均80分），那么该员工可得奖金为（80÷800）×10万 = 1万元。
2. **阶梯式计算**：设定不同的绩效等级区间对应不同的奖金系数。例如绩效得分90 - 100为A等级，奖金系数为1.5；80 - 89为B等级，奖金系数为1.2等。如果员工绩效得分为85分属于B等级，他的基本薪资是5000元，那么绩效奖金就是5000×1.2 = 6000元。
3. **目标达成法**：如果员工完成特定的绩效目标，就给予固定金额的奖金。比如销售团队完成年度销售目标1000万，团队每人可获得5万元奖金。
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岗位价值系数计算可以采用以下步骤：
1. **岗位评估**：确定评估因素，像工作责任、工作技能、工作强度、工作环境等。例如，对于研发岗位，工作技能要求高，工作强度也较大；而行政岗位，工作环境相对稳定，工作强度较小。
2. **因素赋值**：给每个评估因素设定一个分值范围。比如工作责任可以从1 - 10分赋值，工作技能从1 - 8分赋值等。
3. **岗位评分**：组织相关人员对各个岗位针对每个评估因素进行评分。例如，研发岗位的工作责任评分为8分，工作技能评分为7分等。
4. **计算系数**：将各个岗位的评分总和与所有岗位评分总和的平均值相比得到岗位价值系数。
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