HR怎么去做绩效管理？五大步骤+三大难题破解全攻略

制定绩效考核指标需要分三步走：

1. 明确目标对齐战略：用SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关性、时限性）拆解公司年度目标，例如销售岗的“季度成交额增长20%”需转化为客户拜访量、转化率等具体指标；
2. 岗位特性差异化设计：销售岗侧重结果指标（如销售额、回款率），职能岗则关注过程和行为（如项目进度达标率、跨部门协作评分）；
3. 员工参与共创：通过1v1沟通或部门研讨会收集需求，例如技术团队可加入“代码复用率”“bug修复时效”等定制化指标。

风险提示：避免指标过多导致精力分散（建议每岗位核心指标不超过5个），同时用OKR+KPIs组合平衡长期目标和短期成果。想了解如何用数字化工具一键生成指标库？点击免费试用，获取20+行业模板！

解决绩效形式化需构建PDCA闭环：

关键点：将考核分与晋升/培训资源强挂钩，例如连续3次A级员工自动进入人才池。我们系统支持全流程自动化追踪，现在预约演示可领取《绩效落地实操手册》！

推荐『三轻三重』模型：

• 轻文档重沟通：用简版绩效考核表（微信截图确认关键指标代替复杂文档）
• 轻分数重反馈：主管每月给3条具体改进建议（如“客户方案响应速度需从48小时缩短至24小时”）
• 轻排名重改进：取消强制分布，改为TOP20%奖励+末位10%赋能计划

成本对比：

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