crm有哪些种类？别再用战术勤奋掩盖战略懒惰

传统CRM是‘流程固化型’系统，先设定标准路径，所有人必须照做；零代码工作台是‘场景适配型’工具，让业务人员根据实际需求灵活搭建。前者像统一制服，后者像定制战甲。区别在于谁适应谁：传统CRM要求人适应系统，零代码让系统适应人。

恰恰相反。零代码平台能作为‘业务层胶水’，连接现有CRM中僵化的模块。比如用它补足客户反馈闭环、项目协作追踪等缺失环节，反而能提升整体效率。关键是聚焦具体痛点，小范围验证，避免全面替换。