售后工单管理小程序：如何用零代码重塑服务效率与客户体验？

完全可以。伙伴云采用零代码设计，通过拖拽式界面和预设模板，业务人员经过简单培训即可独立完成工单流程的搭建与调整。例如，添加一个新字段、修改审批环节或设置提醒规则，都不需要写代码，真正实现‘所想即所得’。

伙伴云支持高度自定义的流程配置，无论是简单的报修处理，还是包含预检、备件申请、现场服务、客户确认等复杂流程，都可以通过状态机和条件分支灵活实现。同时支持按角色、部门、区域进行权限与路由设置，满足多维度管理需求。

伙伴云支持生成专属微信小程序入口，客户只需扫码或点击链接即可提交工单，界面简洁直观，仅需填写必要信息。提交后可实时查看进度，类似快递查询体验，反而提升了客户满意度和参与意愿。