商场供应商来货管理制度都包含哪些重要环节？

商场供应商来货管理制度的重要环节包括以下几个方面：
一、收货前的准备
1. 通知供应商：商场需提前告知供应商送货的时间、地点、数量等要求。这样可以避免货物过早或过晚送达，影响商场运营。
2. 人员安排：安排足够且经过培训的收货人员，确保他们熟悉收货流程和标准。
3. 收货区域准备：保证收货区域干净、整洁，设备（如秤、叉车等）完好可用。
二、货物验收环节
1. 数量核对：仔细清点货物的数量，与送货清单进行对比。如果数量不符，要及时与供应商沟通并记录。
2. 质量检查：检查货物的外观、品质等是否符合商场要求。例如对于食品类商品，查看保质期、包装完整性等。
3. 规格检查：确认货物的规格是否与约定一致，比如产品尺寸、型号等。
三、文件处理
1. 送货清单：收取供应商提供的送货清单，并签字确认。
2. 质检报告：对于一些特殊商品，如电器，要求供应商提供质检报告等相关文件。
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要确保商场供应商来货的及时性，可以从以下几个方面着手：
一、合同约束
1. 在与供应商签订的合同中明确送货时间、延误的处罚条款等。这样一旦供应商未按时送货，可以按照合同进行处理，促使供应商重视送货时间。
2. 设定合理的送货周期，考虑到生产周期、运输距离等因素，确保供应商有足够的时间准备货物。
二、信息沟通
1. 建立有效的沟通机制，商场采购部门定期与供应商沟通订单进度。例如每周进行一次电话会议，了解货物生产、发货情况。
2. 利用信息化系统，实时共享订单状态、库存水平等信息。让供应商能够及时根据商场的需求调整送货计划。
三、激励措施
1. 对于长期按时送货的供应商给予一定的奖励，如优先付款、增加订单量等。
2. 建立供应商评级体系，将送货及时性作为重要的评级指标。评级高的供应商可以享受更多优惠政策。
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在商场供应商来货管理制度中，处理不合格货物可按以下步骤进行：
一、隔离标识
1. 一旦发现不合格货物，立即将其与合格货物分开存放，并做好明显的标识。防止不合格货物混入销售环节。
二、通知供应商
1. 及时通知供应商，告知其货物不合格的情况，包括不合格的原因（如质量问题、规格不符等）。
2. 要求供应商在规定时间内给出解决方案，如补货、换货等。
三、记录与存档
1. 详细记录不合格货物的情况，包括货物名称、数量、供应商名称、不合格原因等。
2. 将这些记录存档，以便日后查询和统计分析，也可作为与供应商沟通及处理纠纷的依据。
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