《绩效管理存在问题与对策，您都知道吗？》

绩效管理常见的问题有以下这些：

• 目标不明确：公司没有清晰地设定绩效目标，员工不知道努力的方向。例如，销售团队只被告知要提高销售额，但没有具体的数字或者区域等细化目标。
• 标准不统一：不同部门或者领导对绩效评估的标准不一致。像设计部门，有的领导觉得创意最重要，而有的则看重按时交付，这让员工无所适从。
• 缺乏沟通反馈：管理者很少和员工交流绩效情况，员工一直蒙在鼓里。比如员工工作很久都不知道自己哪里做得好或者不好。
• 考核结果运用单一：仅仅把绩效考核结果用于工资发放，没有和员工晋升、培训等其他方面挂钩。

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解决绩效管理中目标不明确的问题，可以按照以下步骤：

1. 战略分解：首先要将公司的整体战略分解为各个部门和岗位可执行的目标。例如，如果公司战略是提高市场份额，市场部的目标可以是拓展新客户数量，销售部则是提高老客户复购率等。
2. 明确量化指标：尽可能把目标量化。比如对于生产部门，不能只说提高产量，而是设定每月产量提高20%这样具体的数字。
3. 上下沟通确认：管理者和员工要充分沟通目标，确保双方理解一致。员工也要有机会表达自己对目标的看法和担忧。

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要确保绩效管理标准统一，可以从以下几方面入手：

• 制定统一框架：公司层面制定一套通用的绩效评估框架，涵盖关键指标、评估等级等要素。例如，所有部门都以工作质量、工作效率、团队协作等作为基本评估维度。
• 培训管理者：对各级管理者进行培训，让他们理解并遵循统一的评估标准。防止因为个人理解偏差导致标准执行不一致。
• 建立审核机制：设立专门的小组或者流程，对各部门的绩效评估结果进行审核。如果发现有不符合统一标准的情况，及时纠正。

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针对绩效管理中缺乏沟通反馈的情况，可以这样做：

1. 定期沟通制度：建立定期的绩效沟通会议，例如每月或者每季度一次。在会上，管理者和员工面对面交流绩效进展、问题等。
2. 反馈技巧培训：对管理者进行反馈技巧的培训，让他们能够客观、准确、积极地向员工反馈绩效情况。避免只是批评或者笼统地说好坏。
3. 鼓励员工提问：在沟通中，要营造氛围，鼓励员工提出自己对绩效的疑问和想法，这样双方才能真正实现信息对称。

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