中国移动个客产品管理岗都做些什么工作？

林睿诚

2025-05-16 17:57:01

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想知道中国移动个客产品管理岗如何运作吗？该岗位在企业运营体系中很重要，主要负责面向个人客户的产品管理。其核心职责是让产品满足市场需求、有竞争力且盈利。岗位职能包括产品规划与设计（需求调研、定位、功能设计）、产品开发与上线（项目协调、测试、上线）、产品推广与营销（策略制定、渠道推广、品牌建设）、产品运营与优化（客户反馈处理、数据分析、优化升级）。此外，岗位还要求具备通信与信息技术知识、市场营销知识、数据分析能力等专业技能，以及客户导向意识、团队协作能力、创新能力、应变能力等综合素质。

用户关注问题

中国移动个客产品管理岗主要职责有哪些？

比如说我想去应聘中国移动个客产品管理岗，但我不太清楚这个岗位具体都要做些什么。感觉很迷糊，能给我说说这个岗位主要负责啥吗？

中国移动个客产品管理岗主要职责包括以下几个方面：

产品规划与策略制定：深入了解个人客户需求、市场趋势以及竞争对手动态，制定个客产品的发展规划和市场策略，例如针对年轻客户群体制定流量套餐推广计划。
产品研发与优化：协同技术团队进行新产品开发或对现有产品进行优化。像如果发现某款通话套餐使用率不高，就会调研原因并改进套餐内容。
产品定价：根据成本、市场需求和竞争状况确定合理价格体系。比如新推出的5G套餐定价既要考虑到公司的成本回收，也要考虑消费者的接受度。
产品推广：策划并执行产品的营销推广活动，提高产品知名度和市场占有率。这就包括线上线下的广告宣传、与渠道商合作推广等。
产品生命周期管理：从产品的引入、成长、成熟到衰退期全程管理，及时调整策略。例如当一款老套餐进入衰退期，决定是否下架或者重新包装。

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中国移动个客产品管理岗需要具备哪些技能？

我知道中国移动个客产品管理岗听起来挺不错的，但是我想知道要是去干这个工作，得掌握些啥本事啊？就像我现在想转行过去，心里没底呢。

该岗位需要具备多种技能：

市场分析能力：要能运用各种数据来源和分析工具，如市场调研报告、用户数据挖掘等，准确把握个人客户市场动态。就像通过分析用户消费数据来预测下一季度热门产品类型。
产品知识：深入了解中国移动的各类个客产品，包括通信套餐、增值服务等。例如对不同档次的宽带套餐特点了如指掌。
项目管理能力：能够有效组织和推进产品相关项目，确保按时、按质完成任务。比如协调多个部门在规定时间内完成新套餐的上线工作。
沟通协作能力：与内部的技术、市场、客服等部门以及外部合作伙伴密切沟通协作。例如与手机厂商沟通合作推出定制套餐。
创新能力：不断寻求产品创新点，满足客户日益变化的需求。像创新地推出融合多种服务的综合套餐。

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中国移动个客产品管理岗的职业发展前景如何？

我正在考虑要不要去中国移动当个客产品管理岗，但是又担心这个岗位以后发展好不好呢？毕竟找工作还是想找个有前途的嘛，能不能给我讲讲呀？

中国移动个客产品管理岗的职业发展前景较为广阔。我们可以用SWOT分析来看：

优势（Strengths）	随着移动互联网的持续发展，个客产品需求不断增长，岗位处于核心业务环节，对产品的管理能够直接影响企业的营收和市场份额，有较大的发挥空间。
劣势（Weaknesses）	面临激烈的市场竞争，需要不断学习更新知识，同时要应对复杂的内部协调工作，如果协调不好可能影响产品进程。
机会（Opportunities）	5G技术的普及带来新的产品机遇，如高清视频通话、超高速网络服务等个客产品的创新机会。此外，物联网、智能家居等新兴领域与个客产品的融合也将拓展岗位的业务范围。
威胁（Threats）	来自其他运营商以及互联网企业的竞争压力，可能分流客户资源。并且监管政策的变化也可能对产品管理带来一定约束。

总体而言，只要能够不断提升自身能力，适应市场变化，积极抓住机遇，该岗位有很好的晋升空间和职业发展潜力。如果您想进一步探索中国移动的职业机会，可以预约演示深入了解哦。