绩效管理常用方法有哪些？深度解读绩效管理常用方法

绩效管理常用的方法有以下几种：

• KPI（关键绩效指标）：它是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具。例如，对于销售部门来说，销售额、客户数量就是KPI指标。确定KPI首先要明确企业的战略目标，然后层层分解到部门和个人。它的优点是目标明确、易于衡量，缺点是有时候会导致员工过于关注指标而忽视了整体目标。
• 平衡计分卡（BSC）：从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度来衡量绩效。比如一家酒店，财务维度看利润，客户维度看顾客满意度，内部流程看入住退房流程的效率，学习与成长看员工培训后的提升效果。这种方法比较全面，但实施起来较为复杂。
• 目标管理法（MBO）：强调员工和管理者共同参与制定目标，员工自主管理实现目标。例如员工和领导一起设定年度的工作任务目标，然后员工自己去努力达成。它能调动员工积极性，但有时目标设定不合理会影响效果。

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对于小公司来说，以下绩效管理方法比较适合：

• KPI（关键绩效指标）：小公司资源有限，KPI能聚焦关键成果。比如一个小型电商公司，可以把订单量、客户好评率作为KPI。确定KPI时，老板直接根据业务重点来设定就行，简单直接。不过要注意KPI不能太多，不然员工精力分散。
• 目标管理法（MBO）：小公司层级少，沟通方便，适合采用MBO。员工和老板可以轻松地坐下来讨论目标。例如一个创意工作室，大家可以共同设定项目完成时间、质量标准等目标。但可能存在目标不够量化的问题，需要老板有一定的把控能力。

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选择适合自己企业的绩效管理常用方法可以从以下几个方面考虑：

• 企业规模：如果是大企业，人员众多、部门复杂，平衡计分卡这种全面的方法可能比较合适，它能从多个维度综合考量绩效。而小公司则可能更适合KPI或者目标管理法，简单易行。
• 企业战略目标：如果企业当前重点是扩大市场份额，那么以销售额、新客户开发数量等为核心的KPI体系可能更合适。如果是注重创新发展，那么在平衡计分卡的学习与成长维度或者目标管理法中强调创新目标的设定就很重要。
• 企业文化：如果企业倡导团队合作，那在选择绩效管理方法时就要考虑是否有利于团队协作。例如目标管理法中可以设置团队目标，促进员工之间的合作。如果企业文化比较注重竞争，KPI可以设置个人排名相关的指标。
• 行业特点：像生产制造型企业，可能更关注生产效率、产品质量等指标，KPI或平衡计分卡中的内部流程维度可以重点关注这些。而服务型企业则要着重关注客户满意度相关的指标。

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KPI和平衡计分卡在以下方面存在区别：

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