供应商管理不好会带来哪些问题？如何改善？

如果供应商管理不好，可以从以下几个方面来改善：
1. **评估与筛选环节**
- 首先重新审视现有的供应商评估标准。如果之前只是关注价格，那可能就需要加入更多的因素，比如供货能力、质量控制体系、企业信誉等。例如，对于供货能力，可以查看供应商过去的交货准时率，如果经常延迟交货，那就可能存在风险。
- 建立一个供应商的潜在名单库，不要仅仅依赖于现有的供应商。多寻找一些新的供应商，这样在谈判和选择上会有更多的余地。
2. **合同管理方面**
- 明确合同条款，特别是关于交货时间、质量标准、售后服务等关键条款。比如说，规定如果货物延迟交付，每延迟一天需要支付一定比例的违约金；质量不符合标准时的退货流程等。
- 定期审查合同的执行情况，确保双方都按照合同约定履行义务。
3. **沟通与关系维护**
- 建立定期的沟通机制，比如每周或者每月一次的电话会议或者面谈。在沟通中及时反馈问题并寻求解决方案。例如，如果你发现产品质量有波动，可以及时和供应商沟通，让他们知道问题的严重性，并要求他们给出整改方案。
- 尝试和供应商建立长期的合作伙伴关系，而不仅仅是买卖关系。这样供应商会更愿意在质量、价格、服务等方面给予支持。
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供应商管理不好会给企业带来多方面的影响：
- **成本方面**
- 采购成本增加：如果没有良好的供应商管理，可能无法获取最优惠的价格。例如，供应商可能因为知道你管理不善，而随意抬高价格，或者在合同中隐藏一些不合理的收费项目。
- 库存成本上升：供货不及时或者供应不稳定，企业可能为了避免缺货而过度库存。这就增加了库存管理成本，包括仓储费用、库存积压导致的资金占用等。
- **质量方面**
- 低质量的原材料或者服务会直接影响企业的产品质量。例如，如果生产手机的企业，其屏幕供应商提供的屏幕经常有坏点或者显示效果差，那么生产出来的手机质量必然受到影响，进而影响企业的品牌声誉。
- **运营方面**
- 交货不及时会打乱企业的生产计划。就像你提到的缺货问题，很可能就是供应商管理不善导致交货延误造成的。这会导致生产线停工待料，增加生产成本，降低生产效率。
- **企业竞争力方面**
- 在市场竞争中，如果企业因为供应商管理问题而频繁出现产品供应不足、质量问题等，客户满意度就会下降，最终失去市场份额。
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要优化供应商管理流程来改善管理不好的状况，可以按照以下步骤：
1. **流程梳理阶段**
- 绘制现有的供应商管理流程图，从供应商的寻找、筛选、签约到后续的供货、质量检验、付款等各个环节。例如，你提到仓库收货时货物数量不对，那就要重点检查收货环节的流程是否合理，有没有清晰的验收标准和记录流程。
- 找出流程中的痛点和瓶颈。除了收货环节，还可能存在报价审批流程过长、质量反馈流程不畅通等问题。
2. **重新设计流程**
- 简化不必要的环节。如果某些审批流程只是走形式，没有实际价值，就可以考虑去掉。
- 强化关键环节。对于质量控制环节，可以增加抽检频率或者引入第三方检测机构；对于交货期的监控，可以建立预警机制，当交货期临近时自动提醒供应商和企业内部相关人员。
3. **流程实施与监控**
- 将新的流程推广到相关部门和人员，进行培训，确保大家都能理解和执行。
- 建立流程监控指标，如交货准时率、质量合格率等。定期评估流程的执行效果，如果发现问题及时调整。
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选择可靠的供应商可以采用以下方法：
- **初步调研**
- 通过网络搜索、行业报告等收集潜在供应商的基本信息。看看他们的成立年限、经营范围、市场口碑等。比如，在行业论坛或者社交媒体上，有没有关于该供应商的负面评价。
- 了解供应商的规模，包括员工数量、生产能力、销售额等。一般来说，规模较大的供应商在资源和稳定性上可能更有优势，但也要结合具体情况分析。
- **实地考察**
- 如果条件允许，亲自到供应商的生产场地去考察。查看他们的生产设备是否先进、生产环境是否整洁有序。例如，对于食品供应商，干净卫生的生产环境是非常重要的。
- 观察他们的员工素质和管理水平。员工的工作态度、操作熟练程度等都能反映出供应商的整体水平。
- **参考客户案例**
- 要求供应商提供他们的客户名单，然后联系这些客户了解供应商的实际表现。比如，询问产品质量是否稳定、交货是否准时、售后服务如何等。
- 还可以查看供应商是否获得过相关的行业认证或者奖项，这也是其可靠性的一种体现。
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