《绩效管理本质的4个W：你知道是什么吗？》

绩效管理本质的4个w通常是指：What（是什么）、Why（为什么）、Who（谁）、How（怎么做）。
- What：明确绩效管理是什么，它是一种对员工工作成果进行评估、激励并促进组织目标达成的管理方法。比如企业设定的销售业绩考核标准，就是明确了在绩效管理中，从成果方面看，什么是被关注的。
- Why：理解为什么要进行绩效管理。这是为了提高员工的工作效率、提升员工能力、增强团队协作等。就像一家创业公司，通过绩效管理来确保每个员工朝着盈利这个目标努力，不然大家没有方向，公司难以发展。
- Who：确定谁参与到绩效管理当中。包括管理者、员工自身等多方主体。例如在一个项目组里，项目经理要对组员进行绩效评估，同时组员也要自我评估，双方都是绩效管理中的“谁”。
- How：也就是如何进行绩效管理，这涉及到制定目标、进行评估、反馈沟通等步骤。例如企业先根据战略制定员工的年度目标，然后定期评估完成情况，再与员工进行一对一的沟通反馈。如果您想深入了解如何在企业中有效开展绩效管理，可以点击免费注册试用我们的相关课程哦。

1. **对于What的重要性**
- 明确绩效管理是什么有助于企业统一思想。当企业清楚定义绩效管理是一种将员工个人目标与企业战略目标相结合的手段时，就能够避免各部门自行其是地理解和执行。例如，如果企业认为绩效管理只是简单的打分，那么各个部门可能会敷衍对待，导致无法真正挖掘员工潜力。而正确理解What，能让企业把绩效管理作为一种有效的资源分配和激励工具，合理配置人力、物力资源，从而提高整体运营效率。
2. **对于Why的重要性**
- 理解为什么要进行绩效管理，能让企业坚定推行绩效管理的决心。当企业知道绩效管理是为了提高竞争力、吸引和留住人才等原因时，就会重视这个过程。比如一家企业面临同行竞争压力，明白通过绩效管理可以激发员工创新能力以提升产品竞争力，就会积极投入资源去优化绩效管理体系。
3. **对于Who的重要性**
- 确定谁参与其中，可以明确责任与权力。在企业中，如果清楚管理者负责制定公平的考核标准，员工负责积极执行和反馈，人力资源部门负责协调监督，就能避免出现互相推诿的情况。例如，一旦出现绩效评估不公的情况，就能快速定位是管理者的标准制定问题还是人力资源部门的监管缺失问题。
4. **对于How的重要性**
- 掌握如何进行绩效管理是实现前面三者价值的关键。通过科学合理的目标设定、公正的评估、及时有效的反馈等环节，企业能够形成良好的工作氛围和文化。例如，采用合理的量化指标结合定性评价的方式评估员工，并且及时给予正面或负面的反馈，员工能够清楚自己的优势和不足，进而改进工作。这有助于提升员工满意度和忠诚度，最终提升企业效益。如果您想进一步学习如何利用这4个w完善企业的绩效管理，欢迎预约演示我们的企业管理咨询服务。

1. **What方面**
- 首先要明确在本企业的绩效管理中，绩效管理到底涵盖哪些内容。例如，是仅仅关注员工的工作成果，还是包括工作态度、团队协作等多方面因素。如果是销售部门，可以将销售额、客户满意度等视为绩效管理的内容。列出这些内容后，才能确定后续计划的重点。
2. **Why方面**
- 思考制定计划的目的。是为了提高部门的业绩，还是为了激励新员工成长？以激励新员工成长为例，那么计划中就要着重考虑如何在绩效管理中设置适合新员工的目标和激励机制，如为新员工设置较低的业绩门槛但较高的奖励幅度以鼓励他们勇于尝试。
3. **Who方面**
- 确定计划涉及的人员。包括由谁来制定计划（如人力资源部门或者部门经理），谁来执行计划（员工本人），谁来监督计划实施（高层管理者或者人力资源专员）等。例如，在技术部门，部门经理制定针对程序员的绩效计划，程序员按照计划执行任务，人力资源专员定期检查计划执行情况是否符合公司规定。
4. **How方面**
- 根据前面确定的内容、目的和人员，制定具体的实施步骤。

• 设定目标：根据岗位特点和企业战略目标，为每个员工设定可衡量、可达成、有时限的目标。比如市场推广人员在本季度要增加一定数量的品牌曝光量。
• 建立评估体系：确定评估的周期（月度、季度等），以及评估的方法（如自评、上级评、同事互评等）。
• 反馈沟通机制：规定多久进行一次绩效反馈沟通，是一对一还是小组会议形式，沟通中要明确指出员工的优点和不足，并共同制定改进计划。