重要供应商如何管理：全方位解析管理要点

筛选重要供应商可以从以下几个方面入手：
一、产品质量
1. 查看过往产品的合格率，如果合格率高，说明产品质量比较稳定可靠。例如，某电子元件供应商过去提供的产品合格率达到98%以上，这就是一个不错的信号。
2. 了解是否有相关的质量认证，像ISO标准认证等。拥有这些认证的供应商在质量管理上往往更规范。
二、供应能力
1. 评估其产能能否满足企业需求。比如企业预计每个月需要1000件产品，供应商的月产能至少要达到1200件以上，以应对可能的产量波动。
2. 供应的稳定性也很关键，包括是否会因为原材料短缺、季节变化等因素影响供应。
三、成本因素
1. 不仅仅是产品价格，还要考虑总成本，包括运输成本、包装成本等。例如，一家供应商产品单价低，但是运输距离远导致运输成本高，那总体成本可能并不划算。
2. 关注价格的稳定性，避免频繁的价格波动对企业预算造成影响。
四、信誉与口碑
1. 向同行业企业打听该供应商的信誉情况，看是否有拖欠货款、交货不及时等不良记录。
2. 在网上查看供应商的评价，虽然可能存在部分不实信息，但也能作为参考依据。
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维持与重要供应商的良好关系需要做到以下几点：
一、沟通方面
1. 建立定期的沟通机制，比如每周或每月进行一次电话会议或者面谈，及时交流双方的需求、问题和期望。
2. 保持沟通的透明性，不要隐瞒自己企业的发展规划、市场变化等可能影响到供应商的信息。
二、合作互利
1. 在合同条款上要体现公平性，确保双方都能从合作中获得合理的利益。例如，当企业订单量增加时，可以适当地给予供应商一定的价格优惠或者提前付款等福利。
2. 共同开展一些项目或者活动，比如联合研发新产品、共同参加行业展会等，增强彼此的粘性。
三、风险管理
1. 建立风险预警机制，当发现可能影响供应商的风险因素时（如政策变动、市场原材料价格大幅波动等），及时通知供应商并共同商讨应对措施。
2. 制定备用供应商计划，但要注意保密，避免让现有供应商产生不安感。
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当重要供应商出现问题时，可以采取以下步骤：
一、问题评估
1. 首先确定问题的严重程度。如果是小问题，如个别产品外观瑕疵但不影响功能，可能通过协商补货或者折扣解决。如果是严重问题，像产品质量严重不合格或者交货延迟导致生产线停工，就需要更严肃对待。
2. 分析问题产生的原因，是供应商内部管理不善（如人员变动、设备故障），还是外部不可抗因素（如自然灾害、政策法规调整）。
二、沟通解决
1. 立即与供应商联系，明确指出问题，并要求其给出解决方案和整改时间。例如，如果是交货延迟，要求供应商说明延迟的原因以及确切的新交货时间。
2. 根据问题的性质，可能需要实地考察供应商的生产运营情况，以便更好地了解问题根源。
三、应急措施
1. 如果供应商短期内无法解决问题，企业要启动应急方案，如调用库存、寻找临时替代供应商等。
2. 同时，对受到影响的下游环节（如生产部门、销售部门等）做好沟通协调工作，尽量减少损失。
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