现在天猫都用什么crm软件？答案背后，藏着一批正在改写规则的狠角色

传统CRM是预设流程的执行工具，强调标准化和控制；伙伴云是业务逻辑的构建平台，强调灵活性和自主性。前者告诉你‘该怎么走’，后者让你自己决定‘要去哪’并搭建路径。它不限定模块，而是提供积木式组件，让业务人员根据实际需求组装客户管理、订单协同、活动追踪等系统。

伙伴云的设计原则是‘自治而不失控’。每个空间、表格、字段都支持精细化权限设置，可精确到行级和列级。业务负责人拥有其领域内的配置权，但无法越界访问其他模块。所有操作留痕，变更可追溯，既保障敏捷性，也确保合规与安全。

伙伴云不是替代，而是融合与升级。你可以先从一个高痛点场景切入（如大促订单协同），将现有CRM中的相关数据导入，构建增强型应用。无需一次性替换，通过渐进式重构实现平稳过渡。历史数据支持批量导入，结构清晰，便于后续调用。