绩效管理的主体是什么？深度剖析企业、管理者和员工的角色

绩效管理的主体通常包括以下几个方面：
- 企业的管理者：他们设定绩效目标、对员工进行绩效评估，并根据结果给予反馈和奖惩等。比如部门经理会根据团队业务目标，给下属员工制定个人的销售业绩目标，到了考核周期再评估员工是否达成目标。
- 人力资源部门：他们负责制定绩效管理的制度、流程，并为管理者提供培训和支持。例如，HR部门会制定一套从绩效计划、辅导、评估到结果应用的完整流程，并且对新上任的管理者进行如何进行绩效评估的培训。
- 员工自身：员工也是绩效管理的主体之一。他们参与绩效目标的设定，自我评估，以及在日常工作中进行自我管理以实现绩效目标。就像员工在年初和上级沟通自己下一年度想要在专业技能提升方面达到什么成果，并努力朝着这个方向发展。
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在绩效管理中，不同主体在不同阶段发挥主导作用：
- 在绩效目标设定阶段，管理者往往起主导作用。因为管理者更了解组织战略和部门目标，他们能够将组织的整体目标分解到每个员工身上。例如，公司要开拓新市场，销售部门经理就要根据这个大目标，为主管们制定相应的客户开发量等目标，再由主管分配给一线销售人员具体的潜在客户拜访数量等目标。
- 在绩效实施过程中，员工自身起主导作用。这一阶段员工需要自我激励、自我管理，按照既定的绩效计划去执行任务。比如员工自己合理安排每天的工作时间和任务优先级，积极寻找客户资源完成销售任务。
- 在绩效评估和反馈阶段，管理者又起主导作用。他们综合各种信息对员工的绩效表现进行评价，然后将结果反馈给员工并制定改进计划。
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绩效管理主体间的协作如下：
- 管理者与HR部门：
- HR部门为管理者提供绩效管理的工具和方法培训，如怎样设定科学合理的绩效指标。管理者则向HR反馈在实际操作中遇到的问题，以便HR优化制度。例如，HR部门开展关于平衡计分卡这种绩效工具的培训，管理者参加后在使用中发现某个指标不太符合本部门情况，反馈给HR部门修改。
- HR部门制定整体的绩效框架，管理者根据本部门特点在框架内细化目标和标准。比如HR确定了全公司的绩效考核周期是季度考核，管理者在此基础上确定本部门每个岗位的具体考核指标权重。
- 管理者与员工：
- 在目标设定时，管理者和员工进行双向沟通。管理者提出期望，员工表达自身能力和想法，共同确定绩效目标。例如，管理者希望员工提高项目交付速度，员工表示需要增加人手或培训才能达到，双方协商后确定目标和资源投入。
- 在绩效执行过程中，管理者定期对员工进行辅导，员工及时向管理者汇报工作进展和遇到的困难。像员工每周向管理者汇报项目进度，遇到技术难题时管理者协调技术专家给予支持。
- HR部门与员工：
- HR部门提供员工关于绩效管理的咨询服务，解答员工对于绩效政策等的疑问。例如员工不明白绩效奖金的计算方式，HR部门进行详细解释。
- HR部门通过员工满意度调查等方式收集员工对绩效管理的意见，对整体绩效管理体系进行优化。
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