企业单位绩效管理包含哪些环节?

做好企业单位的绩效管理可以从以下几个方面着手：

• **明确目标**：首先要确定企业整体的战略目标，再将其分解到各个部门和岗位。例如，如果企业目标是年度销售额增长30%，销售部门的目标可能就是新客户开发数量、老客户维护后的销售额提升等具体指标。
• **建立合理的指标体系**：这包括定量和定性指标。定量指标如生产部门的产量、质量合格率等，容易衡量；定性指标像员工的团队协作能力等，可以通过360度评估等方式来获取信息。
• **绩效评估与反馈**：定期（比如季度、年度）对员工绩效进行评估。评估过程要公正、透明，评估后及时给予员工反馈。如果员工表现优秀，给予奖励激励；如果存在不足，共同制定改进计划。
• **持续沟通**：管理者和员工之间要保持持续的沟通。不是到了评估的时候才说话，而是在日常工作中就不断交流目标进展、遇到的困难等。这样能及时调整策略，保证目标达成。

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企业单位常见的绩效管理方法如下：

• **目标管理法（MBO）**：以目标为导向，由上下级共同制定目标，然后根据目标完成情况进行考核。比如一个项目团队，年初设定项目完成时间、质量标准等目标，年末看是否达成。优点是目标明确，员工有方向感；缺点是有时候目标设定不合理，过于注重结果而忽视过程。
• **关键绩效指标法（KPI）**：找出对企业成功起关键作用的指标，如生产企业的生产成本、交货期等。这种方法重点突出，但可能会导致员工只关注关键指标，忽略其他重要工作。
• **平衡计分卡（BSC）**：从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度来衡量绩效。例如，企业既要关注财务上的盈利，也要重视客户满意度、内部运营效率和员工的发展。它比较全面，但实施起来较为复杂。
• **360度评估法**：通过员工自己、上级、同事、下属甚至客户等多方面来评价员工绩效。能够综合不同角度的看法，但也可能存在评价者主观偏见等问题。

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要提高员工在绩效管理中的积极性，可以采用以下策略：

• **激励性的薪酬与奖励**：将绩效结果与薪酬、奖金、晋升等挂钩。如果员工绩效优秀，给予丰厚的物质奖励或者晋升机会。比如销售岗位，按照业绩提成，业绩越好收入越高。
• **员工参与感**：让员工参与到绩效目标的设定和绩效管理的过程中。例如召开员工大会，共同讨论部门的绩效目标应该是什么样的，让员工觉得自己是被尊重的，自己的意见很重要。
• **培训与发展**：根据绩效评估结果，为员工提供个性化的培训和发展机会。如果员工在某项技能上薄弱影响了绩效，企业可以提供相应的培训课程。这不仅有助于提高当前绩效，也为员工的职业发展助力。
• **良好的企业文化**：营造积极向上、公平公正的企业文化氛围。让员工感受到在这个企业里，努力就会被认可，而不是存在不公平的现象。

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