在淘宝店铺运营中,CRM软件的选择决定增长天花板。市面上所谓‘好用’的工具往往沦为数据监狱。本文揭示CRM失效的根本原因,并提出以‘零代码’为核心的范式革命,重新定义什么才是真正的高效协同。
我们团队都是做运营和客服出身,从来没接触过开发,这种系统能上手吗?
这正是零代码设计的初衷。伙伴云的操作逻辑完全可视化,通过拖拽字段、选择条件、设置动作即可完成配置,就像搭积木一样直观。90%以上的常见业务需求,如客户分组、任务提醒、数据统计,都不需要任何编程知识。很多淘宝店主在首次使用2小时内就能独立完成一个完整流程的搭建。

我们现在用的是某宝自带的客户工具,积累了几万条记录,换系统会不会丢数据?
伙伴云支持常见的Excel/CSV格式导入,你可以将现有客户数据导出后批量上传。系统提供字段映射功能,确保原有信息准确对应到新结构中。整个过程由你自主控制,无需第三方介入,也不会影响原系统数据。建议先从小范围数据测试开始,验证无误后再全量迁移。
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