绩效一共分几项管理工作

绩效的管理工作通常包含以下几项：
一、绩效目标设定
1. 这是绩效工作的起点。首先要根据企业的战略目标分解到各个部门和岗位。例如，如果企业今年的战略目标是提高市场份额10%，销售部门就要根据这个设定具体的销售业绩目标，如销售额增长多少、新客户开发数量等。
2. 要确保目标是SMART（明确性、可衡量性、可实现性、相关性、有时限性）的。这样员工才清楚自己努力的方向。
二、绩效计划制定
1. 明确为了达成目标需要采取的行动步骤。比如对于一个生产岗位，要达到产量提升的目标，计划里可能会包括优化生产流程、增加设备维护频率等措施。
2. 分配资源以支持这些计划。这可能涉及到人力、物力、财力等资源的分配。
三、绩效辅导与沟通
1. 在绩效执行过程中，管理者要持续与员工进行沟通。发现员工遇到问题时及时给予辅导，就像师傅带徒弟一样。例如员工在新的销售技巧上遇到困难，管理者可以分享经验或者提供培训机会。
2. 通过定期的会议或者一对一的交流，了解员工工作进展，调整工作计划。
四、绩效考核评估
1. 根据事先设定的标准对员工的绩效进行评估。可以是定量的（如销售额、产量等数字指标），也可以是定性的（如团队合作能力、创新能力等）。
2. 采用多种评估方法相结合，如自评、互评、上级评等，保证评估的全面性和公正性。
五、绩效结果反馈与应用
1. 将考核结果及时反馈给员工。让他们知道自己哪里做得好，哪里需要改进。
2. 把绩效结果应用到薪酬调整、晋升、培训发展等方面。表现好的员工得到奖励，激励他们继续努力；表现不好的员工明确改进方向。
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绩效的管理工作主要有以下几个关键部分：

• 绩效指标确定：这就像是灯塔，指引着员工努力的方向。要根据岗位特点和组织目标来确定。比如对于研发岗位，指标可能包括项目完成进度、新技术应用成果等；对于客服岗位，可能是客户满意度、投诉解决率等。
• 数据收集与监控：这是为了随时掌握绩效情况。在日常工作中，要通过各种方式收集数据，像销售数据可以从销售系统获取，员工考勤数据从考勤系统获取等。并且要定期监控，一旦发现异常数据，要及时查找原因。
• 绩效评价主体选定：选谁来评价员工绩效很重要。常见的有直属上级评价，因为他们对员工工作最了解；还有同事互评，适用于团队协作性强的岗位，可以反映员工在团队中的表现；有时候也会有自评，让员工自己对自己的工作有个总结和反思。
• 绩效反馈与改进：评价完不是就结束了，而是要把结果反馈给员工。告诉他们做得好的地方和不足的地方。然后一起制定改进计划，这有助于员工不断提升自己的绩效。
  

以下是绩效中必不可少的管理工作：