crm客户管理系统测评：为什么90%的CRM失败源于系统与人的错配？

零代码不等于功能简单。真正的零代码平台提供的是‘可编程的灵活性’——你可以用基础组件搭建出极其复杂的业务逻辑。例如，通过条件规则联动、多级审批分支、动态字段显示等机制，完全能覆盖医疗、制造、教育等行业的特殊流程。关键在于平台是否提供足够的逻辑控制能力，而非预设多少模板。

这是设计问题，不是放权问题。优秀的平台会通过‘数据中枢+权限分层’解决：所有客户数据进入统一池，但展示和操作权限按角色隔离。区域可以自定义字段，但核心指标（如成交金额、客户类型）保留标准化接口。总部看汇总趋势，前线看执行细节，既保障灵活性，又不失控。

关键在于实施策略。建议采用‘双轨并行’：新线索走新系统，旧数据封存查阅。不必一次性迁移全部历史记录，而是按需导入活跃客户。多数情况下，80%的日常操作只涉及20%的客户。聚焦高频场景快速上线，比完美迁移更重要。