想聘请住家月嫂又担心服务质量?这篇文章介绍住家月嫂日常管理制度。涵盖招聘选拔(招聘渠道、标准、面试流程)、工作内容规范(产妇和新生儿护理)、作息时间管理、居住与生活管理、服务质量监督评估(监督方式、评估指标)以及培训与提升等多方面,全方位规范住家月嫂的日常工作,保障雇主权益和月嫂服务质量,促进月嫂行业健康发展。
就好比咱请了个住家月嫂,但是不知道她每天都该干啥,有啥管理规定不?比如早上几点起床干活,一天都负责些啥项目之类的,这住家月嫂日常管理制度都涵盖啥呀?
住家月嫂日常管理制度主要包括以下几个方面:
一、工作时间方面
1. 一般来说,月嫂早上会比较早起床,通常在6 - 7点左右,因为要照顾产妇和新生儿的清晨需求,像给新生儿喂奶、换尿布等。
2. 晚上也不能完全放松休息,可能需要起来1 - 2次照顾宝宝夜间的需求。
二、服务内容方面
1. 对于产妇
- 要负责产后身体护理,如协助擦身、查看伤口恢复情况(顺产或剖腹产不同护理)等。
- 准备营养均衡的月子餐,一天大概三正餐三加餐,保证产妇摄入充足的营养来恢复身体和分泌乳汁。
- 指导产妇进行简单的产后康复运动。
2. 对于新生儿
- 日常护理包括喂奶、拍嗝、换尿布、洗澡、脐带护理等基本操作。
- 关注新生儿的身体状况,测量体温、观察黄疸等情况。
三、卫生方面
1. 要保持产妇和宝宝居住环境的清洁卫生,定期更换床单被罩,房间通风等。
2. 自身也要注意卫生,勤洗手、穿戴干净整洁的工作服。
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咱花钱请了住家月嫂,可怎么知道她有没有按照那个日常管理制度来做呢?比如说她是不是真的按要求给产妇做那些护理啦,有没有好好照顾宝宝之类的,咋监督呢?
监督住家月嫂是否遵守日常管理制度可以从以下几个方面入手:
一、建立明确的沟通机制
1. 在月嫂入职前,就和她详细讨论日常管理制度的各项内容,确保双方理解一致。例如,明确告知月嫂月子餐的标准和制作频率等。
2. 每天安排一定的沟通时间,如晚上睡觉前,询问月嫂当天的工作情况,产妇和宝宝的状态等。
二、记录与检查
1. 可以准备一个笔记本,让月嫂记录宝宝每次喂奶的时间、量,产妇的饮食情况等重要信息,方便随时查看。
2. 不定期检查月嫂的工作成果,比如检查宝宝的脐带护理是否得当,产妇的房间是否干净整洁。
三、参考他人意见
1. 如果家中有其他长辈或者有经验的亲戚朋友,可以让他们帮忙留意月嫂的工作情况并给出意见。
2. 还可以向同小区请过月嫂的邻居打听一些监督的小技巧等。
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哎呀,要是请来的住家月嫂不好好按照那个日常管理制度来,像该做的护理没做,或者乱给产妇吃东西之类的,这种情况可咋办呢?
如果住家月嫂违反日常管理制度,可以采取以下措施:
一、初次犯错时
1. 先进行温和的沟通。指出她违反的具体规定内容,并且强调这样做可能带来的不良后果。比如月嫂没有按时给宝宝洗澡,要告诉她这样不利于宝宝皮肤健康等。
2. 给予一定的改进时间,明确告知下一次再犯会有更严肃的处理。
二、多次犯错时
1. 根据合同条款进行警告或者扣除相应的工资报酬。例如,如果月嫂多次未按要求准备月子餐,可以按照事先约定扣除一部分工资。
2. 若情节严重,考虑更换月嫂。但在更换之前要做好交接工作,保障产妇和宝宝后续的正常照料。
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