长城汽车客户管理系统：重构客户关系的同路人革命

根本问题不在于功能多少，而在于系统设计理念落后。传统CRM强制业务流程标准化，导致一线人员不得不脱离系统用Excel操作，造成数据割裂和体验断层。它把员工当作执行节点而非决策主体，最终伤害的是客户信任和组织效率。

恰恰相反，零代码平台通过统一的数据权限模型和审计日志，实现了“放权不放任”。业务人员只能在其权限范围内创建应用，所有操作留痕可追溯。相比分散的手工表格，集中化管理反而提升了数据治理水平。

如果出现以下信号：跨部门数据对不上、重要决策靠经验而非数据、新业务需求上线动辄数周、一线抱怨系统难用而弃用——说明系统已成为瓶颈。真正的成本不是软件采购价，而是每天因信息滞后和流程僵化损失的机会。