HR面试如何管理供应商? 这里有全面解析

HR在面试筛选优质供应商时，可以从以下几个方面入手：

• 资质审查：查看供应商的营业执照、行业资质证书等，确保其合法合规经营。例如，如果是提供软件服务的供应商，要看是否有相关软件著作权等。
• 经验与案例：了解供应商在同行业或者类似项目中的经验。比如之前有没有给规模相似的企业提供过服务，效果如何。像办公用品供应商，可以问问是否给其他大型企业供应过，有没有出现过供应中断等情况。
• 价格与成本：不仅仅是看初始报价，还要考虑长期成本。有些供应商可能初始报价低，但后期会有很多隐藏费用。要让供应商详细列出价格构成，对比不同供应商的性价比。
• 服务水平：包括响应时间、售后服务等。如果在合作过程中遇到问题，供应商能否及时解决很关键。以办公用品供应为例，要是打印机墨盒突然没了，供应商能不能当天提供新的。

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HR评估供应商的可靠性可以通过以下几种方式：

• 口碑调查：向同行或者合作伙伴打听该供应商的信誉情况。可以通过行业论坛、人脉关系等途径获取信息。如果很多人都对其评价不好，那就要谨慎考虑了。
• 实地考察：如果条件允许，到供应商的办公地点或者生产场地进行实地查看。看看他们的工作环境、设备设施等是否符合要求。例如对于食品供应商，实地考察能看到他们的卫生状况。
• 合同条款：在合同中明确双方的权利和义务，特别是关于质量、交货期、违约责任等方面的条款。如果供应商愿意接受严格合理的合同条款，说明他们对自己的可靠性比较有信心。
• 应急方案：询问供应商是否有应对突发情况的预案，如原材料短缺、自然灾害等情况下如何保证供货或服务。这能体现他们对风险的应对能力。

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HR面试供应商应重点关注以下问题：

• 产品或服务质量：询问供应商如何保证产品或服务的质量，有哪些质量控制措施。例如生产型供应商，是否有ISO质量管理体系认证，检验流程是怎样的。
• 交货期或服务响应时间：明确供应商能否按照约定的时间交货或者提供服务。对于一些紧急订单或者突发服务需求，他们如何处理。像电商企业的商品供应商，能否在促销活动期间保证充足的库存和及时发货。
• 创新能力：了解供应商是否有持续改进产品或服务的计划和能力。随着市场需求的变化，如果供应商能不断创新，会给企业带来更多价值。比如科技类供应商是否有研发新产品的规划。
• 环保与社会责任：现在越来越多的企业注重环保和社会责任，所以要问供应商在这方面的举措。例如是否采用环保材料，对待员工的福利政策等。

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