《采购与供应商管理学：你知道如何构建高效商业合作关系吗？》

楚耀辉

2025-06-11 23:20:49

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采购与供应商管理学涵盖诸多内容。采购是企业获取物资等的商业行为，供应商管理则包括对供应商的系统管理。有效的管理对企业成功很关键，良好采购能降本提质，有效管理供应商可降低供应风险。采购管理有需求确定、供应商搜索筛选、谈判与合同签订、采购执行监控、收货与付款等流程要点。供应商管理有评估、选择、开发、关系维护等核心环节。管理过程中存在供应中断、价格波动、质量等风险，需识别应对。另外，数字化转型如电子采购平台、供应商关系管理系统、数据分析在其中也发挥着重要作用。

用户关注问题

如何有效管理采购与供应商关系？

就好比我开了个小工厂，得从好多供应商那儿买东西。这供应商吧，有靠谱的，有不太靠谱的。那我该咋管理跟他们之间的关系呢？怎样做才能既保证我能买到好东西，又能让供应商乐意跟我合作呀？

有效管理采购与供应商关系需要多方面的考量。首先，可以从SWOT分析来看：
- **优势（Strengths）**：如果自身企业采购量大、信誉良好，这就是优势。可以利用这个优势，与供应商谈判更有利的条款，例如价格折扣、优先供货等。
- **劣势（Weaknesses）**：要是企业规模小，采购量有限，供应商可能不太重视。这时候就要集中需求，与少数优质供应商建立深度合作，提高自己的议价能力。
- **机会（Opportunities）**：市场上供应商众多时，可以寻找新的供应商，引入竞争机制，促使现有供应商提升服务和产品质量。
- **威胁（Threats）**：比如原材料供应紧张时，供应商可能会提价或减少供货。此时要提前与供应商签订长期合同或者建立战略合作伙伴关系来应对。
同时，还可以按照以下步骤：
1. 筛选供应商：评估供应商的资质、生产能力、质量控制等方面，选择最适合的供应商。
2. 建立清晰的沟通渠道：确保双方信息及时、准确地交流，避免误解。
3. 设定绩效指标：如交货期、产品质量、售后服务等，定期评估供应商表现。
4. 给予激励措施：对于表现优秀的供应商，给予更多的订单或者奖励。
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采购与供应商管理中如何降低成本？

我是做生意的，采购这块儿花费可不小。在采购和跟供应商打交道的时候，怎么能把成本降下来呢？就像我买原材料，总感觉花的钱有点多，不知道咋整。

在采购与供应商管理中降低成本可以从多个角度入手。从象限分析来看：
- **高重要性 - 高成本象限**：这部分主要是核心原材料或关键零部件。对于这些，不能单纯追求低价，而是要与供应商协商价值工程，优化产品设计，在不影响质量的前提下降低成本。例如共同研发新材料替代旧材料。
- **高重要性 - 低成本象限**：虽然成本低，但很重要，如一些小的标准件。可以通过整合订单，扩大采购量来获得更低的单价。
- **低重要性 - 高成本象限**：这类物品要考虑是否真的必要，如果可有可无，可以考虑削减采购。如果必须要用，可以寻找性价比更高的替代品。
- **低重要性 - 低成本象限**：简化采购流程，减少管理成本，比如采用电子采购系统自动下单。
具体步骤如下：
1. 成本分析：详细分析采购物品的成本构成，找出可优化的部分。
2. 招标与谈判：通过招标引入竞争，然后与供应商谈判，争取更好的价格和条款。
3. 供应链优化：与供应商合作，优化物流、库存管理等环节，降低总成本。
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怎样挑选优质的供应商？

我现在要给公司采购一批设备，市场上供应商多得眼花缭乱。我都不知道该咋挑了，啥样的供应商才算是优质的呢？有没有啥标准之类的？

挑选优质供应商需要综合考虑多个因素。从辩证思维来看：
- 正面因素：
- 产品质量：查看供应商的产品是否符合相关标准，有无质量认证。例如ISO 9001质量管理体系认证，这是产品质量可靠的一个重要标志。
- 生产能力：要确保供应商能够满足企业的需求，特别是在旺季或者订单突然增加的时候。可以考察其生产线数量、员工数量等。
- 价格合理性：不是越低越好，而是要性价比高。比较不同供应商的报价，同时要注意隐藏成本，如运输成本、售后服务成本等。
- 信誉和口碑：向同行打听或者查看网上评价。一个口碑好的供应商往往更值得信赖。
- 负面因素：
- 不良记录：如是否有过延迟交货、产品召回等情况。
- 财务状况：不稳定的财务状况可能导致供应商无法按时供货或者提供后续服务。
具体操作步骤如下：
1. 初步筛选：通过网络搜索、行业推荐等方式列出潜在供应商名单。
2. 实地考察：对重点供应商进行实地考察，查看生产环境、设备等。
3. 样品测试：获取样品进行测试，检验产品质量是否符合要求。
4. 参考评价：收集其他客户对供应商的评价。
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采购与供应商管理中的风险管理怎么做？

我负责公司的采购工作，这供应商那边老是出些幺蛾子，有时候交货晚，有时候产品质量不合格。感觉风险很大啊，该怎么管理这些风险呢？

在采购与供应商管理中的风险管理可以按以下方式进行。运用SWOT分析框架：
- **优势（Strengths）**：自身企业的风险管理体系完善、采购团队经验丰富等是优势。利用这些优势制定全面的供应商风险管理计划。
- **劣势（Weaknesses）**：如果企业对供应商所在行业了解不足，这就是劣势。需要加强市场调研，弥补知识短板。
- **机会（Opportunities）**：新兴的风险管理工具和技术出现时，要积极引入。例如大数据分析供应商的信用风险。
- **威胁（Threats）**：外部环境变化，如政策调整、自然灾害等会影响供应商。
具体风险管理步骤如下：
1. 风险识别：
- 识别供应商相关风险，如供应中断风险（可能因为供应商自身经营问题、自然灾害等）、质量风险、价格波动风险等。
2. 风险评估：
- 根据风险发生的可能性和影响程度进行评估。例如，交货期短且对生产影响大的零部件供应商，交货延迟风险就是高风险。
3. 风险应对：
- 对于高风险，可以采取多种应对措施。如签订备份供应商协议以应对供应中断风险；要求供应商提供质量保证金应对质量风险等。
4. 风险监控：
- 持续监控风险状况，及时调整应对策略。
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