《ST企业绩效管理：如何助力企业走出困境？》

苏御岚

2025-05-19 19:41:05

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ST企业面临财务异常等挑战，绩效管理十分关键。其涵盖目标设定（包括财务、业务流程优化、人才发展目标）、绩效评估（KPI法、平衡计分卡法、360度评估法）、反馈沟通（定期会议和一对一沟通）、绩效改进（基于数据分析、组织架构调整、员工激励）等多环节。合理运用绩效管理可提高员工积极性、优化资源分配、提升运营效率，借助绩效管理软件还能提高管理效率，ST企业借此有望改善经营状况、提升绩效。

用户关注问题

ST企业如何做好绩效管理？

我们公司现在是ST企业，业绩不太好，还面临着各种风险。这时候想做绩效管理来改善一下，但又不知道从哪儿下手。到底这种情况下该怎么做好绩效管理呢？

对于ST企业而言，做好绩效管理可以从以下几个方面着手：

**明确目标**：结合企业当前的特殊状况（如面临的风险、急需改进的业绩方面等）设定清晰、可衡量且具有一定挑战性的目标。例如，如果是因为成本过高导致ST状态，那成本控制就应该成为绩效管理目标的重要部分。
**定制指标体系**：不能完全沿用普通企业的绩效指标。要侧重于反映企业扭亏为盈、风险防控等关键因素的指标。比如，债务偿还率、现金流增长率等可以作为财务方面的重要指标。
**员工沟通与激励**：在ST企业中，员工可能会存在不安情绪。管理层要坦诚地和员工沟通绩效管理的目的不是惩罚而是帮助企业和大家一起度过难关。设立激励机制，当达到一定绩效时给予相应奖励，比如奖金、晋升机会等，哪怕在企业困难时期也不能忽视对员工的激励。
**定期评估与调整**：由于ST企业情况变化可能较快，所以要更频繁地进行绩效评估，比如每月一次。根据评估结果及时调整策略，如果发现某个部门或岗位的绩效指标设置不合理影响整体进度，就要及时修改。

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ST企业绩效管理有哪些独特之处？

我知道一般企业有自己的绩效管理办法，但是ST企业很特殊啊。它在绩效管理上和普通企业相比，到底有啥不一样的地方呢？比如说，有没有特殊的考核指标之类的？

ST企业绩效管理确实有其独特之处：

**考核重点偏向生存与风险应对**：普通企业可能更注重长期发展和市场份额扩大等目标。而ST企业首先要解决的是生存问题，所以像债务处理能力、资金流动性等与企业生存直接相关的指标会成为考核重点。例如，一个普通企业可能将市场占有率提升20%作为绩效目标，而ST企业可能会把降低负债率10%作为重要目标。
**灵活性更高**：由于ST企业面临复杂多变的内外部环境，其绩效管理不能过于僵化。例如，可能需要根据每个季度的经营情况快速调整绩效指标权重。而普通企业可能按年度计划执行相对稳定的绩效管理体系。
**员工激励与稳定并重**：ST企业既要通过绩效激励员工努力工作扭转局势，又要考虑到员工可能因为企业困境产生离职倾向。所以在绩效管理中，一方面给予绩效奖励，另一方面也要关注员工福利保障等方面的平衡。普通企业在员工相对稳定的情况下可能更侧重绩效激励促进发展。

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怎样制定适合ST企业的绩效管理制度？

我刚接手一家ST企业的管理工作，现在要制定绩效管理制度。可是完全没有头绪啊，这种企业在制定的时候要注意什么呢？有没有什么步骤或者要点？

制定适合ST企业的绩效管理制度可以按照以下步骤进行：

**企业现状分析（SWOT分析）**：
- **优势（Strengths）**：找出企业即使处于ST状态下仍然具备的优势，比如某些独特技术或者忠诚的客户群体，这些可以在绩效指标中体现为加分项或者保护对象。
- **劣势（Weaknesses）**：明确如资金短缺、市场口碑受损等劣势，设定针对性的改进绩效指标，例如降低运营成本以缓解资金压力。
- **机会（Opportunities）**：分析外部环境中存在的机会，例如政策扶持、新兴市场需求。绩效管理要鼓励员工去捕捉这些机会，可设置与机会利用相关的奖励指标。
- **威胁（Threats）**：如竞争加剧、行业标准提高等威胁。绩效管理制度要包含应对威胁的防御性指标，比如提高产品质量标准以应对行业标准提高。
**确定关键绩效指标（KPI）**：综合前面的分析结果，确定核心的绩效指标。例如，对于资金紧张的ST企业，资金周转率、库存周转率等都是关键指标。并且要明确各个指标的权重，反映其对企业整体绩效的重要性。
**设定目标值**：目标值既要有挑战性又要具有实现的可能性。可以参考同行业其他企业的数据，但更要结合自身实际情况。比如，同行业平均毛利率为30%，但自身目前只有20%，可以先设定一个短期增长到25%的目标。
**建立反馈与调整机制**：由于ST企业情况不稳定，要建立定期（如月度）的绩效反馈机制，让员工清楚自己的绩效表现，同时管理者也能及时发现制度中的不合理之处以便调整。

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ST企业绩效管理中如何激励员工？

我们是ST企业，想通过绩效管理来激励员工干活儿，可又怕员工不买账，毕竟企业现在情况不太好。在这种情况下怎么激励员工才有效呢？

在ST企业的绩效管理中激励员工可以从以下几方面入手：

**物质激励**：
- **现金奖励**：尽管企业面临困境，但对于达到高绩效的员工给予一定的现金奖励仍然很有吸引力。例如，设立绩效奖金池，按照员工绩效贡献比例分配。
- **非现金福利**：如提供额外的休假、培训机会、灵活的工作时间等。对于员工来说，在企业困难时期还能获得这些福利会增强归属感和忠诚度。
**精神激励**：
- **认可与表扬**：公开表扬在绩效管理中表现优秀的员工，让他们感受到自己的工作价值被认可。例如，在公司内部会议上颁发荣誉证书或者在企业公告栏展示优秀员工事迹。
- **职业发展承诺**：向员工表明，虽然企业现在处于ST状态，但一旦好转，绩效优秀的员工将优先获得晋升、负责重要项目等机会。这样给员工一个未来的希望。
**团队激励**：对于ST企业来说，团队合作尤为重要。可以设置团队绩效奖励，当团队达到一定绩效目标时，整个团队享受奖励，如团队建设活动经费或者集体旅游等。这样有助于提高团队凝聚力，共同为企业的绩效提升努力。

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