ERP客服软件如何重塑企业服务效率？伙伴云助力业务与IT协同进化

伙伴云并非要求替换原有ERP，而是以更灵活的方式补足其不足。你可以将伙伴云作为独立的服务管理平台运行，专门处理复杂的客户服务流程，同时通过数据导入方式与ERP共享关键信息（如客户档案、合同编号）。这种方式既能保留原有投资，又能快速提升服务效率。

伙伴云的设计原则就是让业务人员主导。界面采用类Excel的操作逻辑，流程配置通过拖拽完成。大多数团队在3天内即可掌握基础搭建能力。平台还提供丰富的模板库和操作指引，帮助新手快速上手，无需编程背景。